Эхний эвдрэлийн үед үс хатаагчийг дэлгүүрт буцааж өгөх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг, ялангуяа энэ бүтээгдэхүүнийг саяхан худалдаж авсан бөгөөд зохих хэмжээний мөнгөөр худалдаж авсан бол. Энэ тохиолдолд хууль нь тодорхой нөхцөлд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалдаг.
Шаардлагатай
- - үс хатаагч;
- - шалгах;
- - бичгээр гаргасан мэдэгдэл;
- - баталгааны хуудас.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Тоног төхөөрөмж нь баримт бичигт заасан чанарт тохирохгүй, бүтээгдэхүүний баталгаат хугацаа хараахан ирээгүй тохиолдолд та үс хатаагчаа дэлгүүрт буцааж өгч, мөнгө авах эсвэл өөр загвараар сольж болно. Төгсгөл. Бусад бүх тохиолдолд үс хатаагч нь сайн чанарын барааны жагсаалтад орсон, сольж эсвэл буцааж өгөх боломжгүй цахилгаан гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл тул барааг буцааж авах үүрэг хүлээхгүй. Тиймээс үс хатаагч таны өнгө, хэмжээтэй таарахгүй байгаа тул буцааж өгөх боломжгүй болно.
Алхам 2
Хэрэв таны шинэ үс хатаагч ажиллахаа больсон, халуун, хүйтэн агаар үлээх эсвэл бусад зүйлийг зогсоовол худалдан авалтын баримт, баталгааны хуудсыг хайж олох хэрэгтэй. Давхардсан мэдэгдэл, нэхэмжлэл гаргаж, паспорт, тоног төхөөрөмж, эдгээр бичиг баримтын хамт энэ бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан дэлгүүрт очно уу.
Алхам 3
Нэхэмжлэлийн нэг хувийг худалдагч эсвэл дэлгүүрийн админд гардуулж, хоёр дахь нь энэ нэхэмжлэлийг хүлээн авахад гарын үсэг зурахыг хүс. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу та дараахь шаардлагыг тавих эрхтэй: эвдэрсэн зүйлийг үнэ төлбөргүй засах, өөр бүтээгдэхүүнээр солих, буцаан олгох эсвэл анхны өртөгт нь тохируулан бууруулах.. Хэрэв та чанар муутай бүтээгдэхүүний улмаас ямар нэгэн хохирол амссан бол нөхөн төлбөрийг нь бас шаард.
Алхам 4
Хуулийн дагуу дэлгүүр нь нэхэмжлэл гаргасан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор таны шаардлагыг хангах үүрэгтэй. Эсвэл тэрээр барааны чанар хангалтгүй байгааг нотлох эсвэл эсрэгээр нь няцаах шалгалт хийж болно. Дараа нь дүгнэлтийг хүлээн авсан өдрөөс хойш хугацааг тайлагнах болно. Мөн та бие даасан шалгалт хийх эрхтэй бөгөөд түүний мөнгийг төхөөрөмжийн эвдрэлд буруутай этгээд төлөх болно. Хугацаа хэтэрсэн өдөр бүрийн хувьд дэлгүүр танд барааны үнийн дүнгийн 1% -ийн торгууль төлөх ёстой.
