Хууль тогтоомжийн дагуу хэрэглэгч гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бол нэхэмжлэл бичих эрхтэй. Нэхэмжлэлийн шаардлагыг харгалзан үзсэний дараа үйлдвэрлэгч (худалдагч) таны худалдаж авсан барааг ижил төстэй зүйлээр солих эсвэл худалдан авах үнийг бүрэн буцааж өгөх үүрэгтэй.
Шаардлагатай
- - паспорт;
- - бэлэн мөнгө (барааны) чек;
- - баталгаат хуудас;
- - бараа худалдагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гэмтэлтэй (чанаргүй) бүтээгдэхүүн худалдаж авсан дэлгүүрийн худалдагчид худалдан авалтаа буцааж өгөхөөр шийдсэн гэдгээ мэдэгдээрэй. Одоо нэхэмжлэлээ бичиж эхэлнэ үү. Баримт бичигт жигд хэлбэр байхгүй байна.
Алхам 2
Нэхэмжлэлийн баруун дээд буланд тухайн байгууллагын бүтэн нэрийг заана уу (дүрмийн дагуу нэрээ борлуулалтын баримт дээр бичнэ). Компанийн даргын хувийн мэдээллийг оруулна уу. Компанийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичнэ үү (хаяг, TIN, KPP).
Алхам 3
Овог, нэр, эцгийнхээ нэрийг бүрэн оруулна уу. Оршин суугаа газрынхаа хаяг, холбоо барих утасны дугаараа бичнэ үү.
Алхам 4
Дунд хэсэгт баримт бичгийн гарчгийг том үсгээр бичнэ. Нэхэмжлэлийн агуулгад борлуулалтын баримтын дагуу худалдан авалтын огноог зааж өгнө үү. Бүтээгдэхүүний бүтэн нэр, өнгө, брэнд, хэмжээ гэх мэтийг оруулна уу. Худалдан авах үнийг заана уу. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг хямдралтай үнээр худалдаж авсан бол энэ баримт болон хөнгөлөлтийн хувь хэмжээг зааж өгнө үү.
Алхам 5
Үйлдвэрлэгчийн тогтоосон хугацаа дуусах хугацааг бичнэ үү. Гэрлэлтийг нээсэн огноог заана уу. Үүний үр дүнд бүтээгдэхүүнд юу тохиолдсон, юу нэхэж байгаагаа бич.
Алхам 6
Дараа нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйлд заасны дагуу энэ бүтээгдэхүүний оронд ижил үнээр ижил төстэй бүтээгдэхүүн авахыг хүсч байгаагаа бичээрэй. Хэрэв сүүлийн хувилбар боломжгүй бол худалдан авалтын үнийг буцааж өгөхийг хүс. Худалдагч нь нэхэмжлэлийг бичсэн өдрөөс хойш долоон хоногийн дотор таны шаардлагыг хангах үүрэгтэй.
Алхам 7
Зарим хүнсний бус бүтээгдэхүүний хувьд согогийг илрүүлэх шалгалтыг томилдог бөгөөд энэ нь нэхэмжлэл гаргаснаас хойш 20 хоногийн дотор явагдана. Худалдагч нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 21 дүгээр зүйлд заасны дагуу барьсан өдрөө бичгээр мэдэгдэх үүрэгтэй.
Алхам 8
Хууль зөрчсөн тохиолдолд барааны үнийн дүнгийн 1 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгууль төлөхийг шаардах эрхтэй. Хууль тогтоомжийн талаар дурдахдаа эрхээ хамгаалах гэж байгаагаа бичээд худалдагч нь шаардлагыг биелүүлээгүй тохиолдолд шүүхэд хандана уу.
Алхам 9
Нэхэмжлэлийн талаар гарын үсэг зурж, огноо бичнэ үү. Баримт бичигт бэлэн мөнгөний (борлуулалтын) баримтын хуулбар, баталгаат картын хуулбарыг хавсаргана уу. Ирээдүйд та шүүхэд хэргийг нотлохын тулд баримт бичгийн эх хувийг үлдээгээрэй.
