Орчин үеийн нийгэм дэх хүн бүхэн хэрэглэгч юм. Та одоо ердийн бараанаас хамгийн ер бусын үйлчилгээ хүртэл юу ч худалдаж авах боломжтой. Гэхдээ үргэлж ямар нэгэн зүйл худалдаж авахдаа хүн өөрт нь амласан чанараас огт өөр бүтээгдэхүүн авах эрсдэлтэй байдаг. Бүтээгдэхүүн нь муудсан, цахилгаан хэрэгсэл нь гэмтэлтэй, үйлчилгээ нь чанар муутай байж болно. Хамгийн сонирхолтой нь, бүтээгдэхүүний согогийг олж мэдмэгц худалдагч инээмсэглэлээ даруй зогсоож, ерөнхийдөө таны сонирхлыг алдах болно. Өөрийгөө хамгаалахын тулд та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдагч, хэрэглэгчийн хоорондын харилцаа нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу байгуулагдах ёстой. Энэ бол гүйлгээнд оролцогч тал бүрийн үүрэг, хариуцлагыг нарийвчлан тусгасан зохицуулалтын баримт бичиг юм. Юуны өмнө та үүнийг худалдаж авах хэрэгтэй. Та үнийн дүнгийн хуудсыг номын дэлгүүрээс худалдаж авах эсвэл интернетээс олох боломжтой. Эхлээд бүгдийг эхнээс нь дуустал унших нь тустай байх болно. Та бүх зүйлийг ойлгохгүй байж магадгүй, гэхдээ та ямар хуудас үзсэнээ мэдэх болно. Нэмж дурдахад та хуулийн зүйл, заалтуудын хоорондох олон харилцааг олох болно. Энэ нь танд цаг тухайд нь маш их тусалж чадна.
Алхам 2
Эхний ээлжинд анхаарлаа хандуулах ёстой тодорхой нийтлэлүүдийг онцлох боломжгүй юм. Тиймээс эхлээд бүлгүүдтэй танилцах хэрэгтэй. ТХТ нь 4 бүлэгтэй. Тэдгээрийн эхнийх нь ерөнхий заалтад зориулагдсан болно. Унших явцад ямар ч тохиолдолд та энэ бүлгийг алгасаж болохгүй. Энэ нь маш их хэрэгтэй мэдээллийг агуулдаг. Жишээлбэл, борлуулагч хугацаа дуусах хугацааг тохируулахдаа ямар эрх эдэлдэг, хууль зөрчсөн тохиолдолд ямар хариуцлага хүлээлгэдэг, тухайн бүтээгдэхүүний талаар ямар мэдээллийг мэдэх эрхтэй гэх мэтийг олж мэдэх болно.
Алхам 3
Хоёрдугаар бүлэгт бараа чанаргүй болсон тохиолдолд худалдагч, худалдан авагчийн зан үйлийн талаар өгүүлдэг. Бараа бүтээгдэхүүний согогийн талаар нэхэмжлэл гаргах, түүнийг засах нөхцөлийг тохиролцсон болно. Өнөөгийн нөхцөл байдалд талуудын эрх, үүргийг нарийвчлан тодорхойлсон болно.
Алхам 4
Хэрэв танд ямар нэгэн үйлчилгээ үзүүлдэг пүүс компанитай холбоотой асуудал тулгарвал гуравдугаар бүлэг танд туслах болно. Энэхүү мэдлэгийг эзэмшсэнээр та эрхээ хамгаалж, худалдагчтай ямар нэгэн бизнес хийхийг хүсэхгүй байгаа бол гэрээг биелүүлэхээс хэрхэн бүрэн татгалзах талаар сурах боломжтой болно.
Алхам 5
Дөрөвдүгээр бүлэг нь борлуулагчдад илүү анхаарч, шаардлагатай мэдээллийг агуулдаг. Энэ нь засгийн газрын агентлагууд болон олон нийтийн холбоодын худалдагчтай харилцах харилцааг нарийвчлан тодорхойлдог.
Алхам 6
Худалдаачид хүн амын хууль эрх зүйн бичиг үсэг үл мэдэх байдлыг ашиглах нь олонтаа тул хэрэглэгчид өөрсдийн хийх ёстой бүх зүйлийг үгүйсгэдэг. Жишээлбэл, хэрэв та баримтгүй ирсэн бол тэд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж авахаас татгалздаг. Гэсэн хэдий ч, ТХГН-ийг судалж үзсэний дараа чек байхгүй байгаа нь таны нэхэмжлэлээс татгалзах шалтгаан биш гэдгийг та мэдэх болно. Одоогийн байдлаар хамгийн чухал хэдэн өгүүллийг цээжилж, худалдагчтай харилцахдаа яриандаа ашиглаарай.
Алхам 7
Нэмж дурдахад дэлгүүр нь худалдан авагчийн булантай байх ёстой бөгөөд үүнд RFP, дэлгүүрийн лиценз, гэрчилгээ, гомдол, саналын дэвтэр байх ёстой. Аливаа хэрэглэгч энэхүү номонд тэмдэглэл үлдээх эрхтэй бөгөөд дэлгүүрийн захиргаанаас ирсэн хариуг гурван өдрийн дотор байрлуулсан байх ёстой. Та мөн бичгээр нэхэмжлэл үлдээж, захиргаатай уулзаж болно. Хэрэв танд үүнийг хийхийг зөвшөөрөөгүй бол хотынхоо хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах нийгэмлэгийн албатай холбоо бариарай.
