Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль нь түүний ашиг сонирхлыг хамгаалж, зарим тохиолдолд бараа борлуулагчидтай эсвэл чанар муутай үйлчилгээ эрхэлдэг хүмүүстэй маргаантай тохиолдолд түүнийг хамгаалах боломжийг олгодог. Гэхдээ эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд тэдгээрийг мэдэх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэглэгч бараа худалдаж авах эсвэл төлбөртэй үйлчилгээ авах замаар бараа нь өндөр чанартай байх бөгөөд үйлчилгээ нь түүнд тавигдах бүх шаардлагыг хангана гэж найдах эрхтэй. Хэрэв танд ямар нэгэн асуудал тулгарвал хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд найдаж эрхээ хамгаалах эрхтэй.
Алхам 2
Өөрийнхөө эрхийг ойлгох хамгийн хялбар арга бол тодорхой жишээнүүд юм. Тиймээс, хэрэв худалдаж авсан гар утас хэд хоногийн дараа дууссан бол та дараахь зүйлийг хийж болно.
- баталгаат цехэд засвар хийх;
- ижил төстэй шинэ утас эсвэл өөр брэндийн утсыг нэмэлт төлбөр эсвэл зардлын зөрүүг буцаан олгох замаар солих;
- худалдан авахаас татгалзаж, буцаан олголтыг шаардах. Худалдааны гэрээг цуцлах нэхэмжлэлийг бичгээр гаргах ёстой.
Алхам 3
Худалдагч таны шаардлагыг биелүүлэхээс татгалзсан тохиолдолд та шүүхэд хандах эрхтэй. Энэ тохиолдолд хууль таны талд байх болно. Нэхэмжлэлийн мэдэгдэлд та нэхэмжлэлийн шаардлагыг хангах хугацаа хоцорсон өдөр тутамд барааны үнийн дүнгийн 1% -ийн нөхөн төлбөрийг буцааж авахыг шаардаж болно. Өргөдөлд гэрээг цуцлах тухай нэхэмжлэлийн хуулбарыг хавсаргана уу.
Алхам 4
Та машинд (эсвэл бусад техникийн төхөөрөмжид) зориулж хэсэг худалдаж авсан боловч суулгах явцад энэ нь тохирохгүй байна. Энэ тохиолдолд та бүтээгдэхүүнээ "хэлбэр, хэмжээ, хэв маяг, өнгө, хэмжээ болон бусад шалтгаанаар тохирохгүй" байсан тул худалдагчид буцааж өгөх эрхтэй (хуулийн мөрүүд). Худалдаж авсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор буцааж өгөх ёстой.
Алхам 5
Буцаж ирсэн бараанд тодорхой шаардлага тавьдаг бөгөөд тэдгээрийг дараахь байдлаар тайлбарласан болно: хэрэв та "ашиглагдаагүй, танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, лац, үйлдвэрийн шошго хадгалагдсан, борлуулалт хийгдсэн бол буцааж өгөх боломжтой. баримт эсвэл кассын баримт эсвэл тогтоосон бүтээгдэхүүний баримт бичгийг төлсөн болохыг баталгаажуулсан бусад баримт бичиг. " Хэрэв баримтаа хадгалаагүй тохиолдолд гэрчлэл шаардах болно - хэн нэгэн таныг ийм ийм дэлгүүрээс ийм ийм өдөр ийм бараа худалдаж авсан гэдгээ батлах ёстой.
Алхам 6
Дахин нэг удаа хуулийн үгсэд анхаарлаа хандуулаарай - "хэлбэр, хэмжээ, хэв маяг, өнгө, хэмжээ, бусад шалтгаанаар тохирохгүй". Энэ нь туйлын согогтой бүтээгдэхүүнийг ч гэсэн 14 хоногийн дотор буцааж өгөх эрхтэй гэсэн үг юм. Дэлгүүрт таны шаардлагад нийцсэн бараа байхгүй бол буцаан олголтыг авах ёстой.
Алхам 7
Даавуу, ор дэрний цагаан хэрэглэл, дотуур хувцас, эм, гоёл чимэглэл гэх мэт буцааж өгдөггүй хэд хэдэн зүйл байдаг. Ийм барааг худалдан авахдаа чанар, бүрэн байдал гэх мэтийг үргэлж сайтар шалгаж байгаарай, яагаад гэвэл та буцааж өгөх боломжгүй болно.
