Мөргөлдөөний нөхцөл байдал аль ч багт гарч болзошгүй, учир нь та янз бүрийн хүмүүстэй харилцах ёстой бөгөөд өөр өөр нөхцөл байдлын үзэл бодол давхцахгүй байж магадгүй юм. Маргаантай асуудлуудыг шийдвэрлэх чадвар бол хүчтэй зан чанарыг тодорхойлдог хамгийн үнэ цэнэтэй чанар юм. Түүнчлэн, бүтээлч яриа хэлэлцээ нь хүн бүрт ашигтай бөгөөд аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь хөгжүүлэхэд хүргэдэг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та зөрчилдөөний нөхцөл байдлаас урьдчилан сэргийлж чадаагүй бол биеэ зөв авч сур. Энэ нь хамт ажиллагсадтайгаа давхцахгүй байсан бүх асуудлыг өвдөлтгүй, аль болох хурдан шийдвэрлэхэд тусална.
Алхам 2
Тайвширч, бүх сэтгэл хөдлөлийг хаяж, нөхцөл байдлыг гүнзгий үнэл. Хэтэрхий их юм ярихгүйн тулд хичээл, ажлын байраа хэдэн минутын турш орхиж, гүнзгий амьсгаа ав, нөхцөл байдал, шийдвэрлэх арга замыг гаднаас нь хар.
Алхам 3
Бүх маргаантай асуудлуудыг найрсаг байдлаар тайван хэлэлцэхийг хичээ. Өөрийнхөө шалтгааныг тайлбарлаж өгөөрэй. Дуугаа бүү чангаарай, санал болгож буй бүх зүйлээ тодорхой дарааллаар нь хэл.
Алхам 4
Нөгөө талын маргааныг анхааралтай сонс. Танд болон таны бизнест ямар ашиг тустай болохыг ойлгохыг хичээ. Зөвхөн эерэг яриа хэлцэл нь асуудлыг бүтээлч шийдэлд хүргэх болно. Хэрэв мөргөлдөөний нөхцөл байдалд байгаа тал бүр өөр өөр санал болгож буй зүйлийг нарийвчлан судалгүйгээр өөрөө шаардвал энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд хүргэхгүй.
Алхам 5
Асуудлыг нааштай шийдэлд тохируулах. Маргаантай нөхцөл байдал, ерөнхий асуудал, үл ойлголцол байгаа хэдий ч та нэг багт үргэлжлүүлэн ажиллах шаардлагатай хэвээр байна. Дайсагнасан харилцаа нь байнгын стресст хүргэдэг бөгөөд стресс нь зайлшгүй архаг өвчинд хүргэдэг. Тиймээс маргаантай байгаа бүх асуудлыг нэг мөсөн тодруулж, эллипс биш, үүнд цэг тавих нь зөрчилдөж буй талуудын ашиг сонирхолд нийцнэ.
Алхам 6
Буулт хийх шийдлийг хайж олох хэрэгтэй. Ирээдүйд зөрчилдөөний байдлаас зайлсхийхийг хичээгээрэй, учир нь та үл ойлголцолд хүргэсэн шалтгааныг олох хэрэгтэй болно.
Алхам 7
Удирдлагатай зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд командлагчийн тушаалыг хэлэлцдэггүй гэдгийг санаарай. Аль болох олон аргумент өгснөөр зөөлөн бөгөөд нинжин сэтгэлээр өөрийн үзэл бодлыг илэрхийлэхийг хичээгээрэй, гэхдээ дээд удирдлага эсрэгээр шаардвал ажилтан ямар ч хамаагүй шаардлагыг биелүүлэх үүрэгтэй. Дарга нартай маргах нь зохисгүй юм.
