Ажил хэрэгч ажил хэрэгч яриа хэлцлийг бий болгох онцлог шинж чанарууд нь тухайн нөхцөл байдал, өмнөө тавьсан зорилгоос хамаарна. Аль ч тохиолдолд харилцан ярилцагч, тэр ч байтугай аудиторт тавих асуулт, хариултаа урьдчилан бодож үзэх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Өнөө үед аудиторууд гэнэтийн зүйл хийх нь ховор болжээ. Ихэнх тохиолдолд тэд айлчлалынхаа талаар урьдчилан мэдэгдэж, эсвэл ирэх долоо хоногийн эсвэл сар бүрийн хуваарьтай байдаг. Чек ирэх өдрийг мэдэж, шаардлагатай бүх цаасыг урьдчилан бэлтгэж, тусад нь хавтсанд хавсаргана уу.
Алхам 2
Бэлтгэсэн баримт бичгүүдийг гүйлгэж үзээрэй. Тэдгээрийн эргэлзээтэй газруудад анхаарлаа хандуулаарай. Тэд мөн аудиторуудаас асуулт асууж болно. Баримт бичгийг урьдчилан хийх эсвэл яг юу гэж хариулахаа бодож үзээрэй. Бүх аргументуудыг цаасан дээр буулгаж, нэмэлт мэдээлэл өгнө үү.
Алхам 3
Аудитор ирэхэд түүнд ямар тусламж хэрэгтэй байгааг асуу. Танд бичгийн хэрэгсэл хэрэгтэй болно - цаас, үзэг. Эсвэл интернетэд холбогдсон компьютер. Эелдэг, эелдэг байдлаар ярь. Та ч тэр хоёулаа сэтгэл хөдлөлийн газар байхгүй албан үүргээ гүйцэтгэдэг.
Алхам 4
Таны оролцоо шаардлагатай эсэхийг аудитороос асуу. Магадгүй тэр үүнийг өөрөө хийж чадна. Явахдаа аудитор тантай үргэлж холбогдох боломжтой байхын тулд гар утас, ажлын утасны дугаараа үлдээнэ үү.
Алхам 5
Аудиторт асуулт байвал сэдвээс хазайхгүйгээр тодорхой хариулаарай. Илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэнд ч хэрэггүй. Нэмж дурдахад нэмэлт мэдээлэл нь шинэ чекийг өдөөж магадгүй бөгөөд энэ нь удаан хугацаанд үргэлжлэх болно.
Алхам 6
Аудитортой ярихдаа түүний асуусан асуултанд анхаарлаа хандуулаарай. Түүнийг юу илүү их сонирхож, эргэлзээ төрүүлж байна. Хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн дараагийн айлчлалынхаа баримт бичгийг бэлтгэ.
Алхам 7
Хэрэв та аудиторын асуултанд хариулах боломжгүй бол удирдагчтайгаа холбоо бариарай. Эсвэл мэдээлэл бэлтгэхэд цаг хугацаа шаардана уу. Та ямар ч тохиолдолд аудиторт "Би мэдэхгүй" гэж хэлэх ёсгүй. Энэ нь таны чадварын талаар эргэлзээ төрүүлж болзошгүй юм.
Алхам 8
Ярилцлага хийхдээ аудиторт сайн мэдэхгүй байж болох жишээлбэл, үйлдвэрлэлтэй холбоотой тодорхой нэр томъёог ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй. Эсвэл тэдгээрийг нэн даруй тайлах.
Алхам 9
Тайвшрал, тустай байдлаа хадгалж, асуултанд тодорхой хариул. Дараа нь та бүтээлч яриа хэлэлцээг байгуулж, ирээдүйн төлөө харилцан ашигтай харилцан найрсаг харилцааны суурийг бий болгоно.
