Хэрэв та гипермаркет, нэрийн дэлгүүр эсвэл энгийн дэлгүүрт борлуулалтаа нэмэгдүүлэхийг хүсвэл үнийн бодлогыг зөв бодохоос гадна сайн боловсон хүчнийг сонгох хэрэгтэй. Хэрэв танай ажилтнууд үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн ярихаа мэдэхгүй байгаа бол худалдан авалт хийх магадлал багатай юм. Гэхдээ хатуу өрсөлдөөний нөхцөлд хүний хүчин зүйл гол үүрэг гүйцэтгэдэг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хүн худалдан авалт хийхийн тулд заримдаа тодорхой бүтээгдэхүүний ашиг тусын талаар итгэх хэрэгтэй. Тиймээс худалдааны туслах ажилтан дэлгүүрээр зарагдаж буй бүх бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанарыг сайн мэддэг байх ёстой. Худалдааны газрын менежер бүх төрлийн бүтээгдэхүүний техникийн үзүүлэлтүүдийг бие даан судална гэж бодох нь гүнзгий буруу ойлголт юм. Тиймээс та (хэрэв та ажилтнуудаа хариуцаж байгаа бол) үе үе мастер ангиудыг зохион байгуулж байх ёстой бөгөөд энэ үеэр та захирагдагсдаа энэ эсвэл тэр бүтээгдэхүүнтэй танилцуулах хэрэгтэй болно.
Алхам 2
Нөхөрлөл (харилцах чадвар) нь борлуулалтын зөвлөхүүдийг амжилттай ажиллуулахад шаардлагатай бас нэг чанар юм. Үүнийг өөрийн захирагдагсдад хөгжүүлж, тэдгээрийн хооронд дүрд тоглох тоглоом зохион байгуул. Ажлын өдрөөс өмнө 10 минутын сургалт зохион байгуулж заншаарай, энэ үеэр та хурдан худалдан авагчийн дүрд тоглох бөгөөд таны ажилтан "хэцүү" худалдан авагчийг худалдаж авахыг ятгах шаардлагатай худалдагч байх болно.
Алхам 3
Сайн борлуулагч нь боломжит худалдан авагч бүрийн хувьд "түлхүүр" -ийг сонгох боломжтой байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хэдэн минутын дотор тэрээр үйлчлүүлэгчийн сэтгэлзүйн хөргийг бүтээж, түүний ажиглалтаас хамааран тухайн хүнийг харилцаа холбоо (холбоо барих) боломжтой тодорхой хэллэгээс түүнтэй яриа хэлэлцээрт оруулах ёстой.
Алхам 4
Хүмүүсийг мэдрэх чадварын ачаар борлуулалтын туслах ажилтан хүнд жинтэй үгээ цаг тухайд нь хэлэхээс гадна хэзээ түр зогсох, эсвэл бүр чимээгүй байхаа мэддэг байх ёстой. Хэрэв дэлгүүрт ирсэн хүн юу хэрэгтэй, энэ зүйл хаана байрлаж байгааг мэддэг бөгөөд худалдан авагч нь харилцах бодолгүй байгаа нь түүний гадаад төрх байдлаас мэдэгдэж байвал түүнд саад болохгүй. Энэ тохиолдолд танд урт сайхан хэллэг хэрэггүй болно. Хэргийн талаар хэд хэдэн өгүүлбэр хангалттай байх болно.
Алхам 5
Зарим хүмүүс худалдагчдын анхааралд огт дургүй байдаг гэдгийг санаж байх хэрэгтэй: тэд ичимхий, өөртөө татагдаж эхэлдэг. Тиймээс бараа борлуулах, өөрийнхөө талаар сайхан сэтгэгдэл үлдээхийн тулд жинхэнэ борлуулалтын туслах нь худалдан авагчдын сэтгэл санааг мэдэрч, халаасандаа үгээр явахгүй, үл үзэгдэх, дэлгүүрийнхээ төрөл төрлийг төгс мэддэг байх ёстой.
