Бизнесийн харилцаа нь хэлэлцээр хийх, түншийн ашиг сонирхлыг ойлгох, тэр хэрээр өөртөө таатай нөхцлийг бүрдүүлэх чадварыг агуулдаг. Хэлэлцээрийг амжилттай хийх дүрэм журам юу вэ?
Зааварчилгаа
1-р алхам
Холбоо барих. Хамтрагчтайгаа танилцах эхний алхам бол өөрийгөө зөв харуулж чаддаг байх явдал юм. Цаашдын харилцаа холбоо нь уулзахдаа өөрийгөө хэрхэн харуулахаас хамаарна - хатуу эсвэл хөгжилтэй, ерөнхийдөө эсвэл эелдэг байдлаар. Ярилцсан анхны хэллэгүүд дээр үндэслэн зан авирын тактик, хэлэлцээр хийх нээлттэй байдлын зэргийг сонгоно. Түншийнхээ нүд рүү харж байгаад нэр, эцгийн нэрээр хандаж найрсгаар мэндчилээрэй.
Алхам 2
Түншийн талаар хангалттай мэдээлэл олж аваарай. Харилцаа холбооны стратегийг сонгохын тулд түүний зорилго, ашиг сонирхол, ажлын зарчим, хувь хүний шинж чанарыг олж мэдэх хэрэгтэй. Гуравдагч этгээдийн санал бодлыг сурч мэдсэнээр зарим мэдээллийг урьдчилан авах боломжтой боловч түншийн хувийн хариултыг сонсох нь илүү чухал юм.
Алхам 3
Түнштэйгээ "ижил долгионы уртаар" харилцах. Итгэх уур амьсгалыг бий болгож, үзэл бодол, байр суурийнхаа ижил төстэй байдлыг онцол. Хэлэлцээр хийх цэг бол санал хүсэлт юм. Ярилцлагын үеэр таны хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Харилцагч таныг хэрхэн хүлээж авч, түүнийг хэр зөв ойлгодог болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Сэтгэл судлаачид хэлэлцээрийн хамгийн чухал хэсэгт хамтрагчийнхаа "хэл", харилцааны стратегийг ашиглахыг зөвлөж байна.
Алхам 4
Асуудлыг хэлэлцэхдээ тохиролцоонд хүрэхийг хичээ. Хэлэлцээрийн сэдвийг тодорхойлж, нарийн ширийн зүйлийг тодруулж, үнэмшилтэй аргумент гаргана уу. Харилцааны явцад зусарч, хуурамч дүр бүү ашигла. Ярилцлагыг цэгцрэлгүйгээр, хэрэг төвөггүй хийж, ярилцагчийнхаа саналыг асуу.
Алхам 5
Санал зөрөлдөхдөө ижил төстэй нөхцөл байдлын жишээ, эрх мэдэлтнүүдийн маргааныг ашиглана уу. Буруу ойлгосон үедээ уур уцаараа бүү илэрхийл, өөрийн үзэл бодлыг тулгаж болохгүй.
Хоёр талын ашиг сонирхлыг онцлон харуулахыг хичээхийн тулд бодитой, баталгаажуулсан мэдээллийг ашигла. Маргаантай асуудлын хувьд түншийг баримтын тусламжтайгаар итгүүлж, шаардлагатай шийдвэрийг бие даан гаргах боломжийг олгох нь чухал юм.
Алхам 6
Удаан хугацааны турш тохиролцох хэрэггүй. Хэрэв та харилцан буулт хийгээгүй бол уулзалтыг өөр өдөр товлоорой. Хэлэлцүүлгийн төгсгөлд гэрээнийхээ нөхцлийг тодруулж, шийдэгдээгүй асуудал байгаа эсэхийг тодруулна уу.
Салах ёс гүйцэтгэхдээ өөрийнхөө тухай сайхан сэтгэгдэл төрүүл. Ярилцлагын эхэнд байсан шигээ найрсаг байж, цаашид хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа илэрхийл.
