Үйлдвэрийн доголдолтой гар утас худалдаж авахад хэн ч аюулгүй байдаггүй, учир нь ямар ч үйлдвэрлэгч бүтээгдэхүүнээ 100 хувь согоггүй үйлдвэрлэдэг. Хэрэв танд гэмтэлтэй утас байвал цөхрөл бүү зов, мөнгөө буцааж авах боломжтой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Утасаа сайхан харагдуулаарай. Алдаа дутагдалтай болонгуут ашиглахаа зогсооно уу. Хэрэв та өмнө нь төхөөрөмжид маш их өөрчлөлт хийж чадаагүй бол сайн байна. Киног дэлгэцнээс хасах нь тийм ч аймаар зүйл биш, гэхдээ та утсаа маажиж унагачихсан бол буцааж өгөх нь асуудалтай байх болно. Мэдээжийн хэрэг чек байх шаардлагатай.
Алхам 2
Эрхээ мэдэж байх. Энэ тохиолдолд та Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль (LOPP), 18 дугаар зүйлийг сонирхож байна. Энэхүү нийтлэлийн дараа гэмтэлтэй утсыг ижил төстэй үйлчилгээтэй утсаар солих эсвэл өөр брэндийн утас болгон өөрчлөх эрхтэй (үнийн зөрүүг төлсөн эсвэл хүлээн авсны дараа), худалдаачин эсвэл гуравдагч этгээдийн дансанд засвар хийх хүсэлт гаргах. Мөн барааны мөнгийг бүрэн авах нь таны эрх мэдэлд хамаарна. Утсыг техникийн хувьд төвөгтэй бүтээгдэхүүн гэж тооцдоггүй тул баталгаат хугацааны туршид та мөнгөө буцааж авах эрхтэй. Ихэнхдээ энэ нь нэгээс хоёр жил байдаг.
Алхам 3
Худалдан авсан дэлгүүртээ утсаа аваачиж худалдагчид нөхцөл байдлыг тайлбарлаж өгөөрэй. Та алдаатай утасны зардлыг танд буцааж өгөхийг шаардаж мэдэгдэл үлдээж болно. Таны хийх эрхийг баталгаажуулсан PDO-ийн нийтлэлүүдийг жагсаана уу. Хамгийн сайн тохиолдолд та мөнгөө даруй буцааж авах болно. Гэхдээ утсыг шинжилгээнд явуулж болно. Энэ нь эвдрэлийн шалтгаан нь үйлдвэрлэлийн согог эсвэл зохисгүй ашиглалтын үр дагавар болохыг тогтооход шаардлагатай юм. Шалгалт ихэвчлэн 21 хоног үргэлжилдэг. Үүний зэрэгцээ эвдрэлийн шалтгаан нь гэрлэлт болох нь тогтоогдвол танд мөнгө буцааж өгөх болно. Гэхдээ таныг гэм буруутай гэж хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдол бас гарч магадгүй юм.
Алхам 4
Та өөрийн зардлаар өөр үйлчилгээний төвд үзлэг хийлгэх эрхтэй. Хэрэв энэ шалгалтын үр дүнгээс харахад утасны доголдол нь үйлдвэрлэлийн доголдол болох нь тогтоогдвол та дэлгүүрээ шүүхэд өгөх эрхтэй. Хэрэв та гар утас, шинжээчийн дүгнэлт, бүх хайрцаг, баримт, баталгаат карттай бол ийм нэхэмжлэлийг амархан ялдаг.
