Дансны мөнгө нь тарифын төлөвлөгөөнд зааснаас үндэслэлгүйгээр эрт дууссан тохиолдолд үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Магадгүй танд гар утасны захиалга холбогдсон, магадгүй нэгээс олон байж магадгүй юм. Эцсийн эцэст, мобайл холболтын хэрэглэгч холболтынхоо талаар тэр бүр мэддэггүй боловч үр дүнд нь мөнгө ямар ч байсан төлбөр тооцоонд орсоор байдаг. Хууль бусаар дебитлэсэн мөнгийг буцааж өгөх боломжтой тул дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу холбогдсон бүх төлбөртэй (контент) үйлчилгээний хувьд захиалагчийн тодорхой зөвшөөрлийг авах шаардлагатай. Үүнийг хүлээн авахын тулд харилцаа холбооны оператор захиалагчийг холбогдох үйлчилгээ, тарифын талаар мэдээлэл өгөх үүрэгтэй. Захиалагчдад үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалтад гарсан өөрчлөлтийг үүрэн холбооны операторын захиалагч руу илгээсэн богино текст мессеж дагалдаж байх ёстой. Үгүй бол ийм үйлчилгээ төлбөр төлөхгүй.
Гэвч практик дээр томоохон асуудал гарч ирдэг. Ихэнхдээ захиалагчид төлбөртэй захиалгад хэдэн зуун, тэр ч байтугай хэдэн мянган рубль аль хэдийн зарцуулагдсан хэдэн сарын дараа эсвэл зургаан сарын дараа захиалсан гэдгээ мэддэг. Хүүхдүүд хөдөлгөөнт төхөөрөмж ашиглах асуудал ялангуяа хурцаар тавигдаж байна. Нэг буруу товшилт хийгээд мөнгө захиалгын оператор руу, магадгүй өөр данс руу саадгүй шилждэг.
Нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлэхгүйн тулд төлбөртэй захиалга холбогдсон гэдгийг аль болох эрт ойлгохыг зөвлөж байна. Үүнийг хийхийн тулд та ийм мэдээллийг хувийн данснаасаа үзэх хэрэгтэй (хэрэв та холбогдсон бол), эсвэл тохирох богино дугаар руу залгах хэрэгтэй (жишээлбэл, Beeline * 110 * 09 #). Та мөн операторынхоо холбоо барих төвтэй гадаад паспорттай холбоо барьж, оффисоос нь шууд мэдэж болно.
Санаж байна уу: Захиалагч зөвшөөрлөө өгсөн ч гэсэн түүний анхны хүсэлтийн дагуу үүрэн холбооны оператор нь утасны дугаартай холбогдсон төлбөртэй, сурталчилгааны бүх үйлчилгээг хаах үүрэгтэй.
Хууль бусаар холбогдсон үүрэн холбооны захиалгад зарцуулсан мөнгөө нөхөхийн тулд та үүрэн холбооны оператортойгоо амаар холбоо бариарай. Ихэнх тохиолдолд энэ нөхцөл байдал захиалагчийн талд нэн даруй шийдэгддэг бөгөөд мөнгө нь түүний дансанд ордог.
Энэ тохиолдолд захиалагч зөвхөн ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль, ОХУ-ын "Харилцаа холбооны тухай" хууль, ОХУ-ын Иргэний хууль болон бусад зохицуулалтын эрх зүйн актуудыг зааж өгөх ёсгүй. мөн үүрэн холбооны оператор компанид ойлгомжтой хэлээр тайлбарлаж өгөх, мөн ийм үйлчилгээ холбоход бодит зөвшөөрлөө өгөөгүй гэсэн одоо байгаа нотлох баримтуудыг дурдахыг зөвлөж байна. Хэрэв тэр үнэхээр бүх зүйлийг ойлгож, тохиролцоод дараа нь үүнийг хэрэглэснээс хойш хэсэг хугацааны дараа залхсан тул бодлоо өөрчлөхөөр шийдсэн бол түүнийг унтраасан мөчөөс эхлэн түүний төлбөрийг төлөхөө болино..
Хэрэв аман яриа хэлэлцээр нь захиалагчийн үр дүнтэй үр дүнд хүрэхгүй бол тэр үүрэн холбооны операторт нэхэмжлэл бичих эрхтэй. Нэмж дурдахад тэрээр Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Холбооны монополийн эсрэг үйлчилгээ гэх мэт газарт гомдол гаргаж болно. Бие даан, мэргэшсэн хуульчийн үйлчилгээг ашиглан эрхээ хамгаалахын тулд шүүхэд хандана уу.
