Ажилдаа амжилтанд хүрэхийн тулд мэдээж мэдлэг, ур чадвар, шаргуу хөдөлмөр, тэсвэр тэвчээр хэрэгтэй. Гэхдээ үгс нь бас тодорхой хүч чадал, үйл ажиллагааны сэдэлтэй байдаг. Мэргэжлийн шатаар амжилттай урагшилж байгаа хүний мини хэллэгийн номонд дүн шинжилгээ хийцгээе.
"Энэ бол хүнд даалгавар, би яг одоо авна." Хэрэв дарга тань танд даалгавар өгсөн бол толгой дохиод лаконик "тийм" гэдэгтэй санал нийлэх хэрэггүй. Даалгаврыг маш их сонирхож, тухайн даалгаврын гүйцэтгэл эсвэл шийдлийг маш их сонирхож байгаагаа дээд дарга нартаа харуул. Таны хийж буй ажил танд үнэхээр сонирхолтой байгааг даргадаа харуул, тэр таны ажил хэрэгч байдал, үйл ажиллагааны хурдыг өөртөө анзаарах болно.
“Бүх давуу болон сул талыг ярилцъя. Төслийг бий болгох эсвэл өөрчлөх талаар ярилцахдаа цаг заваа гарган хамт ажиллагсад болон дээд албан тушаалтнуудад тэдний санаа бодлыг үнэ цэнэгүй гэж хэлээрэй. Тэднийг хэлэлцүүлэгт урьж, маргаантай бүх зүйлийг ярилцах нь дээр. Асуудлыг хэлэлцэхдээ ажил дээрээ хамт ажиллагсдыг шүүмжилж болохгүй, санаагаа авч үзээрэй. Та оюун ухааны уян хатан байдал, маргаантай дипломат харилцаа, хянамгай байдал, өргөн цар хүрээтэй үзэл бодлоороо ялгарах болтугай. Эдгээр чанарууд нь ажил мэргэжлийн шатаар ахихад тань туслах нь дамжиггүй.
"Бид төлөвлөснөөс илүү их амжилтанд хүрсэн." Төсөл хэрэгжиж дуусахад та дээд удирдлагадаа тайлагнах хэрэгтэй. Төсөл бүтээх тухай шууд түүх нь статистик, диаграмм, хуурай тооноос илүү гайхалтай байдаг гэдгийг та үргэлж санаж байх хэрэгтэй. Өөрийн түүхэнд "бид" гэсэн үгийг ашиглан нийт байгууллагын ололт амжилтыг, нийтийн эрх ашгийн төлөө, компанийн ашиг сонирхлын төлөө ажилласан гэдгээ онцлон тэмдэглэ. Таны түүх найдвартай байхаас илүүтэй байх ёстой, нөхцөл байдлыг бүү чимэглээрэй, дарга нар хууртах дургүй.
"Би чадлаараа хичээнэ." Ажлын явцад давагдашгүй хүчин зүйл, урьдчилан тооцоолоогүй нөхцөл байдлаас хэн ч даатгуулаагүй болно. Жишээлбэл, томоохон үйлчлүүлэгчтэй харилцаагаа таслах, ханган нийлүүлэгчид гэрээний үүргээ биелүүлэхгүй байх гэх мэт. Асуудлыг арилгахын тулд чадах бүхнээ хийж байгаа, чадах бүхнээ хийж байгаа, пүүсийн үр дүнд санаа тавьдаг гэдгээ удирдлагууддаа хэл. Тогооч таны хичээл зүтгэлийг үнэлээсэй.
"Би өөртөө хариуцлага хүлээхэд бэлэн байна." Доод албан тушаалтнуудаас ийм хэллэг сонсох нь ямар ч даргад таатай байдаг. Магадгүй та (төсөл, хэлтэс г.м.) удирдахад хэдийнээ бэлэн болсон байж болох ч одоог хүртэл танд хариуцлагатай үүрэг даалгавар өгөөгүй байна. Санаачлагыг чөлөөтэй гаргаж, даалгавраа биелүүлэх үүрэг хүлээнэ үү. Олон жилийн турш нэг үүрэг даалгаврыг биелүүлэхээс илүү их зүйл хийж чадна гэдгээ дарга нартаа харуулах нь илүү дээр юм.
"Бид хамт олон!" Хэрэв танай хамт олон салбартаа мэргэшсэн мэргэжилтнүүд бол тэдэнтэй хамтран ажиллаж, нийтлэг үйлс хийж байгаадаа та бахархах байх. Мэдрэмжээ бүү нуу. Бид үүнийг чангаар ярьдаггүй, ямар нэгэн байдлаар харуулдаггүй ч гэсэн үргэлж эерэг үнэлгээ хэрэгтэй байдаг - үүнийг манай нийгэмд хүлээн зөвшөөрдөггүй. Хэрэв та ичиж байгаа юмуу эсвэл "Чамтай ажиллах нь надад маш их таашаал өгдөг" гэх мэт сэтгэлийн тэнхээгүй байгаа бол зүгээр л "Би чамаар бахархаж байна!"
