Заримдаа нөхцөл байдал ийм байдлаар хөгжиж, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх цорын ганц арга зам байдаг - гомдол бичих. Та хөршүүд, ажил олгогчид, албан тушаалтнууд, чадваргүй эмч нар эсвэл худалдагчдын талаар гомдол гаргаж болно. Гомдол нь хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд та түүний бэлтгэлд чадварлаг хандаж, гомдолд заасан зарим зүйлийг мэдэж байх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гомдол гэдэг нь ОХУ-ын Холбооны Улсын 2006.05.02-ны өдрийн 59-FZ тоот "ОХУ-ын иргэдийн давж заалдах гомдлыг хэлэлцэх журам" -аар нарийвчлан зохицуулсан баримт бичиг юм. Гомдол нь мэдэгдэлтэй адил бичигддэг. Толгой хэсэгт гомдол гаргаж буй байгууллагынхаа нэрийг бичнэ үү. Хэрэв та менежерийн овог, нэр, эцгийн нэрийг мэддэг бол бичнэ үү. Хүчирхийлэгч этгээдтэй шууд холбоо бариарай. Хэрэв тэр гомдлыг үл тоомсорловол шатны дараагийн даргатай холбоо бариарай. Дэлгэрэнгүй мэдээллээ оруулна уу. Холбоо барих хаягаа бичихээ мартуузай (хаяг, утас, имэйл). Магадгүй та зарим зүйлийг утас, шуудангаар олж мэдэх шаардлагатай байж магадгүй юм.
Алхам 2
Гомдлын үндсэн хэсгийн эхэнд гомдлынхоо мөн чанарыг товч бөгөөд тодорхой болгохыг хичээ. Бүх баримтыг зааж, цааш нь өргөжүүлж, нөхцөл байдлыг тайлбарла. Аль болох нарийвчлан бичээрэй. Нөхцөл байдлыг өөрийн өнцгөөс илэрхийл. Таны сэтгэл хөдлөлийн байдлыг тодорхойл. Таны гомдоллож буй хүний шинж чанарыг илэрхийлэхгүй байхыг хичээгээрэй - менежер өөрөө дүгнэлт хийх болно. Гэсэн хэдий ч, таны гомдол гаргаж буй хүний талаархи бүх мэдэгдэж буй мэдээллийг шалгана уу. Таны эрх зөрчигдсөн нөхцөл байдлыг жагсаан бич. Хэрэв зөрчлийг нотлох гэрч, баримт бичиг байгаа бол үүнийг ашиглаарай. Гэрчүүдийн мэдүүлэг, баримт бичгийн хуулбарыг хавсаргана уу. Хуулбарыг нотариатаар гэрчлүүлсэн байх ёстой.
Алхам 3
Өөрийн гомдлын дагуу ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байгаагаа бичээрэй. Дугаар нэмж гарын үсэг зурна уу.
Алхам 4
Гомдлоо бүртгэгдсэн шуудангаар илгээнэ үү. Мэдэгдлийн захидлаар илүү сайн. Үүний үр дүнд та хариултаа авах ёстой. Таны гомдлын дагуу ямар арга хэмжээ авсныг танд хэлэх болно. Хэрэв та нэгээс илүү даргыг давсан бөгөөд таны нэхэмжлэл хангагдаагүй бол та прокурорын байгууллагад хандаж болно. Хэрэв таны нөхцөл байдалд эрх зөрчигдсөн бол прокурорын байгууллагаас арга хэмжээ авах болно.
Алхам 5
Гомдол нь цагдаад мэдэгдэл биш гэдгийг санаж байх хэрэгтэй. Хэрэв таны гомдол тийм ч ноцтой биш бол гомдол бичих нь утгагүй байж магадгүй юм. Энэ нь хэтэрхий урт хугацаа шаардагдах бөгөөд магадгүй танд тааламжтай үйл ажиллагаанаас хөндийрөх болно. Эхлээд тайвширч үзээрэй, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хий. Үүний дараа л гомдол гаргах шийдвэрээ гарга.
