Гэрт байгаа хүмүүс аяндаа худалдаж авсан эсвэл хандивласан үнэтэй эд зүйлс, цахилгаан хэрэгсэлтэй, тавиур дээр "хэвтдэг" хүмүүс олон байдаг. Буцах шалтгаан байхгүй - гэрлэлт байхгүй, хэмжээ, сонголтын жагсаалт нь техникийн шинж чанаруудтай тохирч байна. Үнэн хэрэгтээ ямар ч байдлаар тохирохгүй, эсвэл зүгээр л таалагдаагүй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжийг хуулиар олгодог. Үүнийг хэрхэн хийх вэ?
Сайн чанарын бүтээгдэхүүнийг хэрхэн буцааж өгөх вэ
ОХУ-ын хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд зөвхөн гэмтэлтэй барааг буцааж өгөх журам төдийгүй өндөр чанартай барааг буцааж өгөх дүрмийг багтаасан болно. Тэр ч байтугай аль бүтээгдэхүүнийг чанарын дүрэмд нийцэж байгаа, аль нь нийцэхгүй байгааг тодорхой тайлбарлаж өгдөг.
Худалдаж авсан өдрийг эс тооцвол хоёр долоо хоногийн дотор худалдан авсан дэлгүүртэйгээ буцааж өгөх хүсэлтээр холбоо барих эрхтэй. Хүчтэй аргументууд нь:
- хэмжээсүүд (хэмжээсүүд) таны хүлээлттэй нийцэхгүй байгаа,
- хэв маяг, өнгө, хэрэв энэ бол хувцас,
- танд хэрэгтэй сонголт байхгүй (гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл).
Бүтээгдэхүүн нь идэвхтэй ашигласан болохыг илтгэсэн тэмдэгтэй бол дэлгүүр таны хүсэлтийг татгалзах эрхтэй. Төгс сонголт:
- танд худалдан авалтын баримт, түүнийг буцаах хүндэтгэх шалтгаан байгаа,
- үйлдвэрлэгч, худалдагчийн хаягууд нь бүтээгдэхүүн дээр хадгалагдаж үлдэх,
- анхны (зарагдах) гадаад төрх хадгалагдан үлдсэн,
- сав баглаа боодол нь гэмтээгүй, тоног төхөөрөмж өөрчлөгдөөгүй (гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл).
Буцах бодлого - хор хөнөөл учруулахгүй
Та таалагдаагүй бүтээгдэхүүнийг зөвхөн худалдаж авсан дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой. Үүнтэй ижил сүлжээний өөр дэлгүүрт хийх гэсэн оролдлого нь танд баримттай хэвээр байсан ч амжилтанд хүрэхгүй.
Өөр нэг чухал зүйл бол түрэмгий байж болохгүй. Танд буцах бүрэн эрх байна, худалдагч нь үүнийг мэддэг. Тэрбээр барааг сайтар шалгаж, чанар, бүрэн бүтэн байдлыг нь шалгадаг нь зөвхөн нэг л зүйлийг хэлдэг - тэр ажлаа хийж байна.
Шалгалт хийсний дараа танаас анкет бөглөхийг хүсч байгаа бөгөөд та дэлгэрэнгүй мэдээллээ оруулж, худалдан авахаас татгалзсан шалтгааныг тайлбарлах хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд, бүх дүрмийг дагаж мөрдвөл журам 15 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана.
Бүх жижиглэн худалдааны цэгүүд холбоо барих үед таны мөнгийг буцааж өгөхөд бэлэн биш байх болно. Энэ нь хуультай зөрчилдөхгүй тул маргах нь утгагүй юм. Саатал нь дараах шалтгаанаас үүдэлтэй байж болно.
- кассанд бэлэн мөнгө байхгүй (өглөө эрт байвал),
- газар дээр нь байхгүй удирдлага эсвэл администратороос зөвшөөрөл авах шаардлага,
- худалдааны тодорхой сүлжээнд хүчин төгөлдөр үйлчилж буй худалдан авагчтай харилцах бодлого.
Хэрэв танд холбоо барих өдөр мөнгө буцааж өгөөгүй бол дэлгүүрт бичгээр баталгаажуулах ёстой тодорхой огноо, хугацааг зааж өгөхийг шаардах эрхтэй. Гаргасан баримт бичиг нь бүтээгдэхүүнийг буцааж өгсөн боловч худалдан авалт хийснийхээ дараа төлсөн мөнгөө аваагүйн баталгаа болно.
Хувцас, тоног төхөөрөмжийг сонгохдоо болгоомжтой байгаарай, ингэснээр буцааж өгөхдөө цаг хугацаа алдахаас аврах болно.
