Барааны чанар нь гэрээний нөхцлийг дагаж мөрдөх ёстой. Чанаргүй, бүрэн бус бүтээгдэхүүнийг нийлүүлсэн тохиолдолд худалдан авагч тухайн бүтээгдэхүүнээс татгалзах эрхтэй. Энэ нь барааны согогийг арилгах боломжгүй эсвэл худалдагч барааг солихоос татгалзсан тохиолдолд боломжтой юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Бүтээгдэхүүний согогтой холбоотой нэхэмжлэлийг баталгаат хугацааны туршид гаргадаг. Хэрэв баталгаат хугацааг заагаагүй бол нэхэмжлэлийг боломжийн хугацаанд гаргаж болох боловч барааг хүлээлгэн өгсөн өдрөөс хойш 2 жилийн дотор гаргаж болно.
Алхам 2
Бараанд илэрсэн согогийг тодорхойлсон акт, доголдлын шалтгаан (үйлдвэрлэлийн доголдол, тээвэрлэлт, сав баглаа боодол зөрчих) -ийн талаархи комиссын дүгнэлтийг гаргах. Гомдлын тайлан гаргахын тулд ханган нийлүүлэгчийн төлөөллийг дуудах шаардлагатай (үүнийг утсаар биш, харин мэдэгдэл бүхий телеграф мессеж илгээх замаар хийх нь зүйтэй). Акт гаргахдаа "бараа буцааж өгөх" тэмдэг бүхий нэгдсэн хуулбарыг удирдлага болгон авч, худалдагчид дамжуулна.
Алхам 3
Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэгчид мэдэгдэх, согогийг арилгах, солихыг шаардах. Татгалзсан тохиолдолд барааг хүлээн авахаас татгалзсан, буцаан олголт бүхий нэхэмжлэлийг илгээнэ үү.
Алхам 4
Хэрэв ханган нийлүүлэгч урьдчилгаа төлбөрийг буцааж өгөх, доголдолтой бүтээгдэхүүнийг орлуулах үүргээ сайн дураараа биелүүлээгүй, бүтээгдэхүүн нь доголдолтой байгааг хүлээн зөвшөөрөөгүй бол маргааныг шийдвэрлэхийн тулд арбитрын шүүхэд хандах шаардлагатай болно.
