Та ямар ч согоггүй байсан ч гэсэн худалдаж авсан барааг дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой боловч энэ нь танд тохирохгүй байсан. Үл хамаарах зүйл бол та өөрөө худалдаж авсан зүйлээ сүйтгэсэн тохиолдол юм. Хэрэв та худалдаж авсан бараандаа хохирол учруулах эх үүсвэр болоогүй бөгөөд энэ зүйл үнэхээр шинэ бөгөөд үзэсгэлэнтэй бол та буцааж өгөх боломжтой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдагчтай удаан хугацааны сөргөлдөөнөөс өөрийгөө хамгаалахын тулд "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийг худалдан авагч нь хүнсний бус бүтээгдэхүүнийг ижил бүтээгдэхүүнээр солих бүрэн эрхтэй гэж хар, цагаан дээр бичсэн байдаг. хэлбэр, хэв маяг, өнгө, хэмжээ, бусад шинж чанараараа хангаагүй бол худалдагч. Хууль зөвхөн худалдан авсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн хугацаанд үйлчилнэ гэдгийг санаарай. Мөн буцааж авсан зүйлийг орлуулах өөр зүйл авахгүй бол та төлсөн мөнгөө буцааж авах боломжтой. Зөвхөн татгалзсанаа хүндэтгэх шалтгаанаар зөвтгө.
Алхам 2
Ихэнх тохиолдолд хямдрал, борлуулалтын талаархи тэмдэг бүхий дэлгүүрийн цонхон дээр энэ бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх эсвэл солих боломжгүй гэсэн доод хэсэгт жижиг үсгээр бичсэн байдаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр энэ нь худал хуурмагаас өөр зүйл биш юм. Худалдагч нь энэ бүтээгдэхүүний баталгаат үүргийг хэвээр хадгалсаар байгаа тул хэрэглэгчид нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд буцааж хүлээн авах үүрэгтэй. Хэрэв согог байгаа тул аливаа бараанд хөнгөлөлт үзүүлэх тохиолдолд худалдагч танд энэ тухай мэдэгдэх үүрэгтэй. Үгүй бол тэр танд мөнгийг буцааж өгөх ёстой.
Алхам 3
Кассны чекээ хэзээ ч битгий хаяарай, учир нь энэ нь барааг буцааж өгөх баталгаа юм. Чек нь дэлгүүрийн нэр, түүний шаардлага, тамга тэмдгийг агуулдаг. Тиймээс, баримтаа танилцуулснаар худалдагч бараагаа өөр газраас худалдаж авсан гэдгээ нотлох боломжгүй болно. Үүнтэй ижил маргаан нь баталгаат карт, хэрэв олгосон бол эсвэл бусад худалдан авалтын баримт бичиг юм. Тиймээс шаардлагагүй бичиг цааснаас салах гэж хэзээ ч бүү яар.
Алхам 4
Хэрэв та барааг буцааж авахаас татгалзаж буй худалдагчтай тулгарвал түүний менежертэй холбоо барьж, хэрэглэгчийн эрхийг уншаад өөрийн нөхцөл байдлыг тайлбарлаж өг. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол хүсэлтийг бичгээр бөглөж, шаардлагатай бүх баримт бичгийг (чек, купон, баталгаа) хавсаргаж, Держспоживстандартын орон нутгийн удирдлагуудтай холбоо бариарай.
