Баталгаат хугацаа нь хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Түүний үзэл баримтлалыг хуульд тодорхой зааж өгсөн байдаг боловч практик дээр үүнтэй холбоотой олон асуулт байдаг, жишээлбэл, худалдагч, үйлдвэрлэгч ижил бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг өөр өөрөөр тогтоосон бол яах вэ? Баталгаат хугацаа дууссаны дараа бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй болох нь тогтоогдвол би яах ёстой вэ?
Баталгаат хугацааг тогтоох нь барааны худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчийн эрх юм. Энэ хугацаанд бүтээгдэхүүн хэвийн ажиллах болно гэж таамаглаж байна. Баталгаат хугацааны эрх зүйн ач холбогдол нь хэрэв энэ хугацаанд бараанаас ямар нэгэн согог илэрвэл хэрэглэгч тухайн барааг засах, солих, буцаан олгох, үнийг бууруулахыг шаардаж болно, үүнээс гадна шалтгааныг нь олохгүйгээр ийм нэхэмжлэлийг хангах ёстой. барааны согогийн хувьд.
Ихэнх тохиолдолд худалдагчид өөрсдийн баталгаат хугацааг өөрсдөө тогтоож, баталгаат хугацаа дууссаны дараа гэмтэлтэй барааг засах, буцааж өгөхийг шаардах боломжийн талаар худалдан авагчдыг төөрөлдүүлдэг. Гэхдээ Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд худалдагч нь баталгаат хугацааг үйлдвэрлэгчээс тогтоогоогүй тохиолдолд л тогтооно гэж заасан байдаг. Бүтээгдэхүүн нь үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаатай бол худалдагч нь баталгаат хугацааг зөвхөн түүнтэй тэнцүү буюу түүнээс дээш хугацаагаар тогтоож болно.
Худалдан авагч нь барааны согогтой холбоотой нэхэмжлэл гаргахаар хэнийг өөрсдөө сонгодог вэ: үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч. Үйлдвэрлэгчийн баталгаат хугацаанд худалдан авагч нь чанарын шаардлагыг үйлдвэрлэгч болон худалдагчид хоёуланд нь гаргаж өгч болно. Хэрэв үйлдвэрлэгчийн тогтоосон хугацаа дууссан бол баталгаат хугацааг илүү урт хугацаагаар тогтоохыг хүссэн худалдагчид л шаардаж болно.
Баталгаат хугацаа нь шилжүүлэх, барааг худалдан авагчид хүргэх үеэс эхэлж, барааг засвараас буцаж ирснээс хойш эхэлнэ. Гэхдээ хэрэв бараа шилжүүлэх өдрийг тодорхойлох боломжгүй бол баталгаат хугацааг бараа үйлдвэрлэсэн өдрөөс эхлэн тоолж эхэлнэ.
Хэрэв барааг хэрэглэгчид хүлээлгэн өгсөн боловч согог, эсвэл угсрах шаардлага гэх мэт шалтгаанаар түүнийг ашиглаж эхлэх боломжгүй бол баталгаат хугацааг ийм согог арилгах хүртэл хойшлуулна.
Улирлын чанартай барааны баталгаат хугацааг тусгай аргаар тооцдог бөгөөд энэ нь тухайн улирал эхлэхтэй зэрэгцэн урсаж эхэлдэг. Улирлын эхлэл ба төгсгөлийн огноо нь ОХУ-ын бүрэлдэхүүн хэсэг бүрт өөр өөр байдаг бөгөөд орон нутгийн засаг захиргааны тогтоолоор тогтоодог. Бүтээгдэхүүний согогийн талаархи хэрэглэгчийн нэхэмжлэлийг улирал эхлэхээс өмнө илрүүлсэн тохиолдолд баталгаат хугацаа эхлэхээс өмнө мэдэгдэж болно.
Худалдагчид албан тушаалаа урвуулан ашиглаж, зарим тохиолдолд худалдан авагчдад баталгаат үйлчилгээний нэмэлт гэрчилгээг үнэ төлбөртэйгээр худалдаж авахыг санал болгодог. Тиймээс худалдан авагч гэрчилгээний агуулгыг анхааралтай унших ёстой бөгөөд хэрэв хугацаа нь баталгаат хугацаатай давхцаж байвал ийм үйлчилгээг нэмэлт гэж нэрлэх боломжгүй юм.
Худалдагч нь баталгаат картыг буруу бөглөснөөс болж баталгааны үүргээс татгалзвал хэрэглэгчийн эрхийг зөрчиж, захиргааны хариуцлага хүлээлгэж болзошгүй юм. Мөн худалдагчийн баталгаат хугацааны туршид зөвхөн барааны үйлчилгээ үзүүлдэг, буцааж авахгүй, солихгүй гэсэн мэдэгдэл нь хууль тогтоомжид нийцэхгүй байна.
Баталгаат хугацааны хугацаа дуусах нь барааны согог гарсан тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалахад саад болохгүй. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгч үүнийг хүлээн авахаас өмнө бүтээгдэхүүнийг алдаатай гэдгийг нотлох шаардлагатай болно.
