Маркетингийн тусгай алба нь томоохон компаниудын борлуулалтыг дэмжих ажлыг хариуцдаг. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн арга хэмжээнүүдийг төлөвлөж, зохион байгуулдаг брэнд менежерүүд байдаг. Нэмж дурдахад зах зээлийг судалдаг маркетингийн шинжээчид, pr-менежерууд, зохиогчдын зохиолчид байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Борлуулалтыг дэмжихийн тулд хамгийн бага багц маркетингийн хэрэгслийг эзэмших хэрэгтэй. Энэ бол зорилтот хэрэглэгчдийг тодорхойлох замаар борлуулалтын зах зээл дээрх нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх чадвар юм. Борлуулалтын урт хугацааны төлөвлөгөө гаргах боломж. Түүнчлэн хүн амын тодорхой бүлэгт чиглэсэн сурталчилгааны кампанит ажил зохион байгуулах туршлагатай. Нэмж дурдахад хэрэглэгчийн үйлчилгээний менежерүүдэд зориулсан урамшууллын чадварлаг тогтолцоог бий болгох шаардлагатай байна.
Алхам 2
Үйлчлүүлэгчдийн байнгын урсгалыг хангахын тулд зар сурталчилгааны кампанит ажил явуулна уу. Нэг талаас, энэ нь аль хэдийн хэрэглэгчийн үзэгчдэд чиглэсэн байх ёстой. Жишээлбэл, байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн карт, vip үйлчилгээ гэх мэт. Нөгөө талаас, шинэ хэрэглэгчдийг татах. Эдгээр нь анхны худалдан авалт, шинэ төрлийн үйлчилгээний нээлт, онцгой бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэх гэх мэт бэлэг байж болно.
Алхам 3
Сурталчилгааны кампанит ажилд чиглэсэн зорилтот хэрэглэгчдийг тодорхойлохын тулд зах зээлийн судалгаа хийж үзээрэй. Энэ тохиолдолд хамгийн сайн сонголт бол фокус бүлгүүд юм. Өмнө нь бие биенээ танихгүй байсан 10-15 хүнийг (хариулагчид) хайж олох. Бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанар, үйлчилгээнд хандах хандлага гэх мэт бүх зүйлийг тэднээс асуугаарай. Авсан өгөгдөлд үндэслэн зорилтот үзэгчдийн хамрах хүрээ аль болох их байхын тулд бүтээгдэхүүнийг хамгийн сайн сурталчлах талаар дүгнэлт гарга.
Алхам 4
Олон зар сурталчилгааны платформыг татан оролцуулах. Тиймээс хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнийг сонирхох магадлал өндөр байдаг. Хэрэв та зар сурталчилгааны агентлагуудтай хамтран ажилладаг бол олон тооны бренд, телевиз, радиогийн сурталчилгаа, модулийг хэвлэмэл хуудсанд нэг зэрэг захиалах тохиолдолд хямдралтай үнээр авах боломжтой.
Алхам 5
Дараагийн алхам бол борлуулалтын менежерүүдтэй ажиллах явдал юм. Үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн зөв харьцах талаар ажилтнуудад мэдлэг олгох сургалтыг зохион байгуулах. Анги танхимд багш нь худалдагчийн ажлын явцад тулгардаг янз бүрийн нөхцөл байдлыг бий болгоно. Хэд хэдэн зан үйлийг тоглосны үр дүнд хэрэглэгчдийн янз бүрийн категориудтай харилцах хэд хэдэн оновчтой арга замыг сонгов. Энэ нь зөвхөн хуучин үйлчлүүлэгчдээ хадгалахаас гадна эсэргүүцэгчидтэй хэрхэн зөв ажиллахыг сурч, шинэ хэрэглэгчдийг татах боломжийг олгоно.
Алхам 6
Менежерүүдийг үр бүтээлтэй ажиллуулах сэдэл төрүүлэх системийг бий болгох. Энэ нь цалин хөлс нь татагдсан үйлчлүүлэгчдийн тооноос хамаарах тохиолдолд хэсэгчилсэн цалин байж болно.
Алхам 7
Маркетингийн алба, борлуулалтын менежерүүд хоорондоо нягт холбоотой байх ёстой. Бүх төлөвлөсөн үйл ажиллагааг хамтарсан хуралдаанаар хэлэлцэх ёстой. Ийм байдлаар зөвхөн борлуулалтыг дэмжих төдийгүй одоо байгаа ашгийн хэмжээг нэмэгдүүлэх замаар хуучин худалдан авагчдыг хадгалах арга замыг боловсруулна.
