Аливаа улсаас үл хамааран хүн бүр эрх баригчдад гомдол гаргах шаардлагатай болж магадгүй юм. Шалтгаан нь маш өөр байж болох ч хичнээн чухал шалтгаанаас үл хамааран та зөв гомдол гаргах хэрэгтэй. Үгүй бол асуудлын шийдэлд найдах нь асуудалтай байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гомдол гаргах гэж буй яамныхаа вэбсайт руу орно уу. Дараа нь сайтын бүх гарчгийг нарийвчлан судалж үзсэний дараа тухайн яамны тухайн улсын иргэдтэй харилцах, тэдэнд гомдол, гомдлоо үлдээх боломжийг олгодог хэсгийг хайж олох хэрэгтэй. Таны өргөдөл гаргаж буй асуудал нь аль хэдийн холбоо барьсан өөр яамны бүрэн эрхэд хамаарах юм бол санаа зовох хэрэггүй. Ийм тохиолдолд ийм гомдол хүлээн авсан ажилтнууд "зөв" яаманд дахин чиглүүлэх үүрэгтэй.
Алхам 2
Яамны ажилтнууд тантай холбоо барихад саад болж болзошгүй алдаанаас зайлсхийхийн тулд "өргөдөл хүлээн авах" хуудсыг вэбсайт дээр бөглөнө үү. Таны гомдлын хариуг энэ хаягаар ирүүлэх тул та өөрийн хувийн мэдээлэл, овог нэр, нийгмийн байдал, байнгын ажил эрхэлдэг газар, бодит оршин суугаа газрыг зааж өгөх шаардлагатай болно. Нэмж дурдахад та имэйл хаяг, холбоо барих утасны дугаараа өгөх ёстой бөгөөд ингэснээр ийм хэрэгцээ гарсан тохиолдолд тантай амархан холбоо барьж болно.
Алхам 3
Таны гомдлын мөн чанар, мөн "давж заалдах гомдлын агуулга" гэж нэрлэгддэг зохих талбарт тавигдах шаардлагыг хэлнэ үү. Энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тодорхой үүрэг гүйцэтгэж, бодол санаагаа тодорхой бөгөөд товч илэрхийлэх ёстой тул таны захидал маш бичиг үсэгтэй байх ёстойг анхаарна уу. Энэ бол албан ёсны уриалга тул аль болох сэтгэл хөдлөлийн хувьд баялаг хэллэгийг ашиглахгүй байхыг хичээгээрэй. Та ямар ч тохиолдолд заналхийлэл рүү шилжиж, хараалын үг хэлэх ёсгүй, учир нь энэ бүхэн асуудлыг таны талд шийдвэрлэхэд хувь нэмэр оруулахгүй.
Алхам 4
Яаманд хэлэлцүүлэхээр оруулах шаардлагатай материал байвал цахим хэлбэрээр бус, харин шуудангаар бичгээр илгээнэ үү. Үүний зэрэгцээ та шаардлагатай хаягаа яамны вэбсайтаас олж болно. Таны гомдлын хариуг нэг сарын дотор өгөх ёстой.
