Анхны сэтгэгдэл нь ажил хэрэгч холбоо тогтооход үргэлж чухал байдаг, ялангуяа хамтын ажиллагаа нь утсаар ярихаас эхэлдэг. Бизнесийн ярианы эхлэлийг үрчийлгэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд утасны ёс зүйн хэд хэдэн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Арын дууг анхаарч үзээрэй. Дуу чимээ ихтэй гудамж, нийтийн тээврийн хэрэгслээр явж байхдаа чухал дуудлага хийх нь хамгийн зөв шийдэл биш юм. Харилцагч таныг сонсохгүй, харин машинуудын шуугиан сонсогдож, үүний үр дүнд яриа нь байнгын асуулт, тодруулга болж хувирах болно. Чимээгүй хашааг хайж олох эсвэл гэртээ эсвэл ажилдаа иртэл дуудлагыг хойшлуул.
Алхам 2
Өөрийгөө танилцуулах. Та энэ дугаар руу аль хэдийн залгасан байсан ч гэсэн овог нэр, овог, ажиллаж байгаа компанийнхаа нэрийг тодорхой дуудахаа бүү мартаарай. Хэрэв энэ нь таны анхны дуудлага бол ярилцагч зөв сонсохын тулд овог нэрээ хэд хэдэн удаа хэлэх хэрэгтэй. Энэ нь хэтэрхий интрузив сонсогдохгүйн тулд өөрийгөө даруй овог нэрээрээ танилцуулаад дараа нь бүтэн нэрээ нэмээд давтан хэлээрэй.
Алхам 3
Зөв газар хүрч, төлөвлөсөн хүнтэйгээ ярилцаарай. Ярилцагч өөрийгөө танилцуулах хүртэл хүлээх эсвэл өөрөө утасны дугаар өгсөн ажилтны компанийн нэр, овог нэр, албан тушаалыг зааж өгөх хэрэгтэй. Ирээдүйд зөвхөн нарийн бичгийн даргатай ярьж байгаа ч гэсэн ярилцагчдаа нэрээр нь хандаарай.
Алхам 4
Яг одоогоор нөгөө хүн ярихад тохиромжтой эсэхийг шалгаарай. Ярианыхаа дундуур тасалдахаас илүү нөгөө хүн яриандаа хэр зэрэг бэлэн байгааг нэн даруй мэдэх нь дээр. Хэрэв та дараа дахин залгахыг хүсвэл хэзээ тохиромжтой болохыг шалгана уу. Асуух аялгуутай эерэг үг хэллэгийг хэлэх нь хамгийн сайн арга юм. Жишээ нь: "Би чамайг 20 минутын дараа залгах уу?" Харилцагчаа өөрөө санал болгохгүй бол өөрсдөө эргэж залгахыг битгий хүс.
Алхам 5
Таны дуудлагын зорилгыг өгнө үү. Урт өгүүлбэр, ойлгомжгүй бүтцийг ашиглахгүй байхыг хичээ. Өгүүлбэр бүр нь зөвхөн нэг бодлыг агуулсан байх ёстой. Богино, ойлгомжтой, зөвхөн цэг хүртэл. Нөгөө хүн таны цаг завыг хэмнэж байгаад талархах болно. Санаа зовох үед олон хүмүүс ярианыхаа хурдыг түргэсгэдэг. Үүнээс зайлсхийхийг хичээ. Нөгөө хүн үгээ ярианыхаа урсгалд оруулахын тулд та хангалттай тайван, удаан ярих хэрэгтэй. Та нэг хэвийн байдлаар ярих ёсгүй: бүх логик стрессийг оюун ухаандаа оруул, ялангуяа чухал хэллэгүүдийг дуу хоолойгоороо тодруул.
