Муу худалдан авалт нь аяндаа олон асуудал үүсгэдэг боловч бидний хэн нь ч ийм тохиолдлоос дархлаагүй байдаг. Жижиг гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслээс ямар нэгэн зүйл худалдаж авахад, ялангуяа энэ бүхэн одоо хаана тоо томшгүй олон үйлдвэрлэгдэж байгааг харгалзан үзэхэд бид шууд гэрлэлт эсвэл алдаатай тулгардаг. Заримдаа эдгээр согогууд өөрсдийгөө тэр даруй мэдэрч, заримдаа хэсэг хугацааны дараа хийдэг. ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомж нь ямар ч тохиолдолд ийм бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг зөвшөөрдөг бөгөөд ингэснээр та хэд хэдэн зайлшгүй алхам хийх шаардлагатай болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Эхлээд Хууль таны талд байгаа бөгөөд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж авахаар дэлгүүрт аюулгүйгээр очиж болно гэдгийг та мэдэх хэрэгтэй. Гэхдээ Урлагийн дагуу гэдгийг санаарай. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль" -ийн 25-ыг та үүнийг арван дөрвөн өдрийн дотор хийж болно. Хэрэв энэ хугацаанаас хойш гэрлэлтийг тогтоовол та муу данх худалдаж авсан худалдааны компанитай нэхэмжлэлийн шаардлагад хандаж, тодорхой шаардлага тавих шаардлагатай болно. Энэ нь бүтээгдэхүүний төлбөрийг буцааж өгөх, ижил төстэй загварыг солих, засах эсвэл засварын төлбөр байж болно.
Ямар ч тохиолдолд та данхыг жижиглэнгийн худалдаачинд буцааж өгөхөөр бэлдэх хэрэгтэй бөгөөд дараагийн алхам бол нэхэмжлэл гаргах явдал юм.
Алхам 2
Ямар ч тохиолдолд та данхыг жижиглэнгийн худалдаачинд буцааж өгөхөөр бэлдэх хэрэгтэй бөгөөд дараагийн алхам бол нэхэмжлэл гаргах явдал юм. Нэхэмжлэлээ энгийн бичгээр, гэхдээ нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн дүрмийг баримтлан гарга.
Үүнийг хийхийн тулд баруун дээд буланд хаягийн хаягийг (худалдааны байгууллага) болон өөрийн овог, нэр, эцгийн нэр, оршин суугаа газар, холбоо барих утасны дугаараа бичнэ үү. Хуудасны голд "Нэхэмжлэл" баримт бичгийн нэрийг бичээд доор нь асуултын мөн чанарыг товчхон бичнэ үү.
Дараа нь данх худалдаж авсан нөхцөл байдал (хэзээ, хаана), илэрсэн согогийг нарийвчлан тодорхойлж, эрэлт хэрэгцээгээ мэдэгдэх (буцах, солих, засах). Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд захиргаанд өгсөн хугацааг заавал зааж өгөх хэрэгтэй. Баримт бичигт гарын үсэг зурж, он сар өдрийг тэмдэглэж, баримт, баталгааны хуулбарыг хавсаргахаа мартуузай (хэрэв байгаа бол).
Алхам 3
Дараагийн алхам бол гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл худалдаж авсан цэг дээрээ очиж үзэх явдал юм. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд жижүүрийн администратор эсвэл дэлгүүрийн бусад ажилтантай холбоо бариарай. Удаан хугацааны тайлбаргүйгээр данх авах боломжтой. Үгүй бол та бэлтгэсэн нэхэмжлэлийг ашиглах хэрэгтэй болно. Одоо та дэлгүүрийн менежментийн шийдвэрийг хүлээх хэрэгтэй болно. Гэхдээ энд бас болгоомжтой байж, асуултаа тодорхойгүй хугацаагаар хойшлуулахыг бүү зөвшөөр.
Алхам 4
Хэрэв таны тодорхойлсон хугацаанд худалдааны байгууллага маргаантай асуудлыг тайван замаар шийдвэрлэх талаар тантай холбоо бариагүй бол та Роспотребнадзор болон Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгтэй холбоо барьж тусламж авах эрхтэй. Эдгээр байгууллагууд нь таны ашиг сонирхлыг хамгаалах зорилгоор бүтээгдсэн бөгөөд дүрмийн дагуу тэдний оролцоо нь асуудлыг шүүхэд шилжүүлэхгүйгээр асуудлыг эерэг шийдэлд хүргэх боломжийг олгодог.
