Хэрэв та хос гутал худалдаж авсан бөгөөд гэртээ тохиромжгүй гэж үзвэл та буцааж дэлгүүрт буцааж өгч болно. Үүнтэй ижил зүйлийг аль хэдийн зүүгээд эхэлчихсэн, өө сэвийг нь олж тогтоосон гутал, гуталтай хийх хэрэгтэй. Худалдагчид уг зүйлийг буцааж авахаас татгалзаж болно. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль танай талд байгааг санаарай. Буцах процедур нь таны бодож байснаас арай илүү цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаардагдах байсан ч гэсэн түүний гүйцэтгэлийг шаарддаг.
Шаардлагатай
- - паспорт;
- - буцах мэдэгдэл;
- - кассын бүртгэлийн баримт;
- - баталгааны хуудас.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гэртээ гутал, гутлаа авчирсны дараа дахин өмсөөд үзээрэй. Өсгий нь өсгийг хөөсрүүлдэггүй, цахилгаан товчийг ямар ч асуудалгүйгээр хааж, дотор талын оёдол, улавч дээр наасан шошго нь оймсыг урахгүй байхыг анхаарна уу. Хэрэв та эргэлзэж байгаа бол 14 хоногийн дотор гутлаа дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 2
Гутлаа хайрцганд хий. Бүрэн гүйцэд эсэхийг шалгаарай - хэрэв гуталд тусгай хадгалах уут эсвэл нэмэлт өсгийтэй гутал хавсаргасан бол буцааж өгөх ёстой. Худалдан авахдаа хүлээн авсан баримт, паспортаа аваарай.
Алхам 3
Дэлгүүрт худалдагчтай холбоо бариарай. Тэд тантай муудалцаж, мөнгөө өгөх боломжгүй гэдгээ нотолж, үгийнхээ зөвийг дэмжиж олон үндэслэл өгөх болно гэдэгт бэлэн байгаарай. Өөрөө шаард - та хоёр долоо хоногийн дотор чанартай, ашиглагдаагүй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх эрхтэй.
Алхам 4
Хямдралтай эсвэл зээлээр худалдаж авсан гутлыг мөн буцааж өгөх ёстой. Цорын ганц нөхцөл бол үүнийг өмсөж болохгүй гэсэн үг юм. Улавч, ул нь бүрэн бүтэн байх ёстой, наасан шошгыг нь урах ёсгүй.
Алхам 5
Хэрэв худалдаж авсан гутлаа өмсөх явцад ямар нэгэн согог илэрвэл та мөн гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгч болно. Худалдан авалтын баталгаат хугацааг танд олгосон купонд зааж өгсөн болно. Ихэнхдээ энэ нь нэг сар эсвэл нэг хагас юм. Тоолол нь улирлын эхнээс эхэлдэг гэдгийг санаарай. Огноо нь бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг. Жишээлбэл, хойд бүс нутагт өвлийн улирал эрт эхэлж, удаан үргэлжилдэг. Огноо яг харъяа орон нутгийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах зөвлөлөөс лавлаарай.
Алхам 6
Гэмтэлтэй гутлыг буцааж авахын тулд өргөдлийг хоёр хувь бөглөнө үү. Худалдаж авсан огноогоо оруулаад тодорхойлсон согогоо тодорхойлно уу. Нэг өргөдлийг дэлгүүрийн захиргаанд өг, нөгөөг нь өөртөө хадгал.
Алхам 7
Дэлгүүр барааг шинжээчийн үнэлгээнд авах боломжтой. Та эд зүйл өгсөн гэсэн баримтаа нэхэж, шалгалтын нөхцлийг зааж өгнө үү. Та мөн өөрийн зардлаар үнэлгээ хийх боломжтой. Хэрэв үйлдвэрлэлийн доголдол батлагдсан бол шинжээчийн үйлчилгээнд зарцуулсан мөнгийг дэлгүүрээс танд буцааж өгөх болно.
Алхам 8
Хэрэв дэлгүүр нь бүтээгдэхүүнийг согог гэж хүлээн зөвшөөрөхгүй бөгөөд мөнгийг танд буцааж өгөх юм бол шүүхэд нэхэмжлэл гарга. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хорооны мэргэжилтнүүдтэй зөвлөлдөх нь тэд хэргийн төлөв байдлыг тайлбарлаж, нэхэмжлэлийг зөв гаргахад тань туслах болно. Шүүх хурлыг хүлээх хугацаа хоёр сар хүртэл үргэлжилнэ. Гэсэн хэдий ч, шийдвэр нь таны талд байгаа бол та гэмтэлтэй гутлын мөнгийг буцааж өгөхөөс гадна энэ төлбөрийг албадан хойшлуулсны нэмэлт төлбөрийг худалдан авах үнийн 1% -иар авах болно.
