Операторыг зөвхөн видео камертай хүн төдийгүй үйлчлүүлэгчдийн дуудлагад хариу өгөх, тэдэнтэй цаг товлох гэх мэт тодорхой компанийн дэмжлэг үзүүлэх төвийн ажилтан гэж нэрлэдэг. Хэрэв та хүчин чармайлт гаргавал богино хугацаанд энэ ажилд орох боломжтой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Дикци дээрээ ажилла. Өөртөө итгэлтэй, тайван дуу хоолойг хөгжүүлэхийг хичээ. Үүнийг хийхийн тулд та дууны зөв аялгуу, тембрийг дагаж мөрдөхийг оролдож, янз бүрийн номыг чангаар унших боломжтой. Өдөр бүр хэлний цөөн хэдэн мушгиралтыг сурч, давтаж хэл ярианыхаа чадварыг дээшлүүлээрэй.
Алхам 2
Бусад хүмүүстэй харилцах дадлага хий. Та үүнийг найз нөхөд эсвэл гэр бүлийнхэнтэйгээ хийх дадлага хийж болно: тэдэнд илтгэл уншиж, эсвэл оператор болон түншийнхээ үүрэг гүйцэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг бэлтгэлийн харилцан яриаг үүсгээрэй. Илүү бодит байдлын үүднээс та харилцан яриаг утсаар тоглуулж болно.
Алхам 3
Хотынхоо одоогийн операторын албан тушаалуудыг судлаарай. Ерөнхийдөө эдгээр ажилчдыг зарим төрлийн бараа борлуулдаг эсвэл тусгай үйлчилгээ санал болгодог ихэнх бизнес эрхлэгчид шаарддаг. Та үйлчлүүлэгчдээс ирж буй дуудлагад хариулах, компаний одоогийн саналын талаар мэдээлэх, сонирхлыг нь татах, санал болгож буй үйлчилгээг ашиглахад түлхэц өгөх шаардлагатай болно.
Алхам 4
Нэмж дурдахад та ижил зорилгоор бусад компани, хүмүүсийг бие даан дуудаж, ажил олгогчтойгоо уулзахаар тохиролцох болно. Өөр нэг төрлийн оператор нь зөвхөн дэмжлэг үзүүлэх төвийн ажилтнуудын үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнийхээ асуудлыг шийдвэрлэхэд нь тусалж, тэдний асуултанд хариулдаг. Танд ямар төрлийн ажил хамгийн тохиромжтой болохыг шийдээрэй.
Алхам 5
Сонгосон албан тушаалынхаа талаар ярилцлага аваарай. Яг ярилцлагын үеэр ажил олгогч таныг шалгаж, оператор-үйлчлүүлэгчийн яриа хэлэлцээрийг хийхийг хүсэх магадлалтайг анхаарна уу. Үүнд урьдчилж бэлдэж, компанийн төлөөлөгчдөд операторын ажлын байранд тохирох хүн гэдгээ итгүүлэхийг хичээ. Энэхүү албан тушаалын өөр нэг давуу тал бол гэрээр ажиллах, өгөгдсөн дугаар руу залгах дуудлага эсвэл интернетээр дамжуулан үйлчлүүлэгчдэд хариу өгөх чадвар юм гэдгийг анхаарна уу.
