Худалдан авагч та буцааж худалдаж авсан зүйлээ буцааж өгөхөөр шийдсэн гэдгээ хэлэхэд таатай биш байх болно. Тэрбээр засах, солихыг шаардах болно, тэр ч байтугай ерөнхийдөө та бүх зүйлд өөрөө буруутай юм. Гэхдээ танд бараа худалдан авахдаа дутагдалтай байгаа талаар анхааруулаагүй бол "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль бүхэлдээ таны талд байна. Мөнгөө буцааж нэхэмжил.
Шаардлагатай
- • борлуулалт (бэлэн мөнгө) -ийн баримт;
- • барааны баримт бичиг (баталгаат хуудас, техникийн паспорт гэх мэт)
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гэмтэлтэй барааг буцааж өгөхийг хойшлуулж болохгүй. Баталгаат хугацаа (хадгалах хугацаа) дуусах хүртэл худалдагч үүргээ нэмэгдүүлсэн. Хэрэв баталгаат хугацааг тохируулаагүй бол 2 жилийн дотор чанарын шаардлага гаргаж болно.
Алхам 2
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжийн шаардлагыг сайтар судлаарай. Гол санаануудыг цээжээр сурах нь гэмтэхгүй. Хуулийн ишлэлүүд ирээдүйд бараагаа буцааж авахад тань туслах болно. Ихэнхдээ шударга бус худалдагчид худалдан авагчийн хууль ёсны бичиг үсэг үл мэдэх байдлыг ашиглан хууль ёсны шаардлагыг хангахаас татгалздаг. Тэд өөрсдөө тэр бүр бичиг үсэг мэддэггүй. Бүх хууль тогтоомжийг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгийн вэбсайтаас олж болно.
Алхам 3
Дэлгүүрт байгаа зүйлийг буцааж буцааж ав. Хэрэв тухайн зүйл том хэмжээтэй бол ачилтын төлбөрийг төлнө. Худалдагчаас хүргэх өртөг, түүний алдагдлын хэмжээгээр буцааж авах боломжтой. Энэ тохиолдолд танилцуулга алдагдсан тохиолдолд ч чанаргүй барааг буцааж өгөх боломжтой. Худалдан авалтын баримт байхгүй нь буцааж авахад саад болохгүй. Худалдан авалтын баримтыг гэрчүүд нотолж болно. Бусад бичиг баримтаа (бүртгэлийн гэрчилгээ, баталгааны хуудас гэх мэт) гээгдүүлсэн тохиолдолд л танд буцааж өгөхөд ноцтой асуудал үүсч болзошгүй юм. Гэхдээ тэр үед ч гэсэн та шүүх дээр байр сууриа хамгаалах боломжтой болно.
Алхам 4
Худалдаачин таныг зөрүүдлэн эсэргүүцвэл менежер, администратор эсвэл дэлгүүрийн захирлыг дуудахыг шаард. Дуу хураагч тантай хамт байх нь илүүц биш байх болно. Хэрэв хэрэг шүүх дээр очвол энэ бичлэг танд ашигтай байж болно. Хэрэв та барааг буцааж өгөхөөр шийдсэн бол танд солилцоо, засвар хийхийг санал болговол өөрөө шаард. Өөрийгөө битгий мартаарай, худалдан авах, худалдах гэрээг цуцлах нь таны хууль ёсны эрх гэдгийг худалдагчид сануулж, яагаад засвар, солихыг хүсэхгүй байгаагаа тайлбарлах хэнд ч өргүй (ОХУ-ын "Хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйл Хэрэглэгчийн эрхийн тухай ").
Алхам 5
Байгууллагын тэргүүний нэр дээр давтаж харгалзах мэдэгдэл (нэхэмжлэл) -ийг хоёр хувь бичнэ. Дэлгүүрийн ажилчдаас энэ мэдэгдлийг тухайн зүйлтэй хамт хүлээн авахыг шаардах. Танд үлдэх хоёрдахь хуудсан дээр дэлгүүрийн төлөөлөгчид гарын үсэг зурах ёстой. Хэрэв та өргөдлийг хүлээн авахаас татгалзвал шуудангаар, хавсралтын жагсаалт бүхий үнэ цэнэ бүхий захидал, баримт хүлээн авсан баримтыг илгээнэ үү. Хэрэв таны өргөдлийг үл тоомсорловол шүүхэд хандана уу.
