Ийм "бизнесийн ёс заншил" гэсэн ойлголт байдаг. Энэхүү өргөн цар хүрээтэй тодорхойлолтын дагуу албан ёсны бизнесийн харилцааны орчинд батлагдсан бүх уламжлалууд байдаг. Албан ёсны захидал харилцаа нь бизнесийн харилцан үйлчлэлийн гол механизмуудын нэг хэвээр байна. Албан тушаалтан, бизнес эрхлэгчид, олон нийтийн байгууллагууд ерөнхий дүрмийн дагуу бэлтгэсэн мессежээр харилцдаг.
Бичих шалтгаан
Албан ёсны уриалга гаргах бэлтгэл үе шат хичнээн уйтгартай, ач холбогдолгүй мэт санагдаж байсан ч үл тоомсорлож болохгүй. Баримт бичгийг бэлтгэх шалтгааныг тодорхой томъёолсон байх ёстой.
Албан бичиг бичихээс өмнө хаягийг үнэн зөв тодорхойлох нь чухал юм. Мессежийн сэдвийг тодорхойлсны дараа энэ асуудал нь хаягийн чиг үүрэгт хамаарах эсэхийг шалгах шаардлагатай. Хэрэв та эргэлзэж байгаа бол байгууллагын дүрэм журам болон бусад норматив баримт бичигт байгаа ур чадварын асуудлыг судалж үзэх нь дээр.
Хүсэлтийн төрөл
Сэдэв, хаягийг тодорхойлсны дараа та давж заалдах төрлийг бодох хэрэгтэй.
Шаардлагатай бол албан бичиг бичнэ.
- Хүлээн авагчид мэдэгдэх. Ихэнх тохиолдолд мэдээллийн самбарыг доод түвшний хүлээн авагчаас дээд түвшний хүлээн авагч руу илгээдэг;
- Хаяг хүлээн авагчтай туршилтаар холбоо бариарай. Тиймээс тэд дээд тушаалын хүн эсвэл тэнцүү байр суурь руу ханддаг;
- Даалгавар өг. Энэ төрлийн хаяг нь зөвхөн захирагдагсад хаяглахад тохиромжтой.
Эрх бүхий байгууллагууд, аж ахуйн нэгжүүд эсвэл бусад байгууламжуудтай холбоо барьж буй хүмүүс ихэвчлэн хүсэлт-хүсэлтийн хэлбэрийг ашигладаг.
Албан ёсны давж заалдах хэлбэр
Албан тушаалын болон бизнесийн харилцан үйлчлэлийн хатуу нөхцөл байдал нь давж заалдах хэлбэрийг агуулгаас доогуур болгодоггүй. Захидал нь хаягийн хаягт төөрөлдөхгүй, хаягийн эзэн хүнд хүрч очихын тулд бүх дүрмийн дагуу бичигдсэн байх ёстой.
Байгууллагууд албан бичгийн хэвлэмэл хуудсан дээр захидал бичиж, гарч буй дугаарыг зааж, огноог зааж өгдөг. Давж заалдах гомдлыг нэн даруй тодруулахын тулд гэрээлэгчийн овог нэр, холбоо барих хаягийг зааж өгөх нь чухал юм. Тэдгээр нь захидлын сүүлчийн хуудсан дээр гарч ирэв.
Хувь хүмүүс өргөдлийг А4 хоосон хуудсан дээр бичгийн машинаар, ховор тохиолдолд гараар бичдэг.
Байгууллагуудын хувьд давж заалдах гомдлын толгой хэсэгт зөвхөн хаягийг хүлээн авагчийн албан тушаал, нэрийг заадаг. давж заалдах гомдлын зохиогчийн тухай мэдээлэл, холбоо барих хаягийг албан ёсны хуудсан дээр өгсөн болно. Хувь хүмүүс толгойг өөрийн өгөгдлүүд, үүнд холбоо барих утасны дугаар, хариу илгээх хаяг зэргийг нэмж оруулах шаардлагатай болно.
Зүүн талд нь захидлын дэлгэрэнгүйг, давж заалдах сэдвийн дор: "Шагнал олгох тухай", "Мэдээлэл өгөх тухай", "Хувийн уулзалтын тухай" г.м.
Албан ёсны давж заалдах хэв маяг
Албан ёсны бизнесийн хэв маягийг албан бичиг зохиоход ашигладаг. Энэхүү хэв маягийн гол зарчмууд нь тууштай байдал, хоёрдмол утгагүй, ил тод байдал юм. Ажил хэрэгч захидал харилцааны хувьд ярианы томъёолол, хараалын үг, хараалын үг ярианы талаар ярихгүйгээр хэлний үгийг ашиглах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй. Албан ёсны захидал харилцааны хамгийн түгшүүртэй үйл явдлыг ч гэсэн төвийг сахисан өнгө аясаар сэтгэлийн ямар ч өнгөөр илэрхийлэх хэрэгтэй.
Өгүүлбэр, догол мөрийг тодорхой, логик бүтэцтэй дагаж мөрдөх нь зөв дадал юм. Энэ нь уншигчийн мэдээллийн талаарх ойлголтыг ихээхэн хөнгөвчилдөг.
Албан ёсны давж заалдах шатны бүтэц
Албан бичиг нь давж заалдахаас эхэлнэ: ". Үүний дараа оршил бичих бөгөөд "Давж заалдах гомдлыг яагаад хэний өмнөөс, ямар шалтгаанаар бичээд байгаа юм бэ" гэсэн асуултанд хариулах ёстой. Энэ нь иймэрхүү харагдаж магадгүй юм:
«».
«».
Ерөнхий зүйлээс тодорхой зүйл рүү чиглүүлж, онцлог шинж чанарыг тусгасан тайлбарлах хэсгийг танилцуулж байна. Хэрэв гомдол бичсэн бол зөрчилдөөний он цагийн мөн чанар. Урилгын захидалд тайлбарлах хэсэгт арга хэмжээ болох газар, огноо, цаг хугацаа, зохион байгуулагчид, хаягийн оролцооны хэлбэр зэргийг багтаасан болно.
Аливаа албан ёсны давж заалдах өргөдөл хүсэлтийг шууд жагсааснаар дуусдаг. Жишээ нь: ", ", " гэх мэт.
