Хэрэв та дэлгүүр, ресторан эсвэл бусад байгууллагын үйлчилгээнд сэтгэл дундуур байгаа бол асуудлыг цэгцэлж, асуудал үүсгэх ёсгүй. Та илүү соёлтой ажиллаж, шүүмж, саналын дэвтэрт өөрийн нэхэмжлэлийг зааж өгч болно. Түүний тусламжтайгаар та байгууллагын удирдлагад шууд хандаж, эрхээ хамгаалах боломжтой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэглэгч бүр аливаа нэхэмжлэлийг тойм, саналын дэвтэрт бичих эрхтэй гэдгийг санаарай. Зоогийн газрын бохир ширээ, хэт чанга хөгжим, ажилтнуудын нүүрэн дээр найрсаг бус байдал илэрхийлэх гэх мэт өчүүхэн зүйлд гомдсон ч та тэдний талаар гомдол гаргаж болно. Ноцтой зөрчлийг буруу тооцоолох, бүдүүлэг байдал эсвэл илэн далангүй үйлчилгээ гэх мэтийг заавал тэмдэглэх хэрэгтэй.
Алхам 2
Администратор эсвэл үйлчилгээний хэлтэст хандаж тойм, саналын ном авах. Хүсэлтийн дагуу өгөх ёстой. Үйлчлүүлэгчид тэдний дургүйцлийг хүргэсэн шалтгааныг ажилтнууддаа задруулахгүй байх эрхтэй.
Алхам 3
Санал хүсэлт, зөвлөмжийн ном нь үйлчилгээний бүх ажилтнуудад зориулагдсан эсэхийг олж мэдэх. Жишээлбэл, аюулгүй байдлын үйлчилгээ, цэвэрлэгч гэх мэт. өөр хуулийн этгээдэд бүртгүүлэх боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд гомдлын дэвтэр өгөх шаардлагатай болно.
Алхам 4
Номыг гүйлгэж үзээд тухайн байгууллага хэрэглэгчийн гомдлыг хэрхэн хүлээж авч байгааг анзаараарай. Өргөдөл гаргах журмын дагуу гомдол бүрт удирдлагын хариуг хавсаргасан байх ёстой. Тусгайлан томилсон салбарт аж ахуйн нэгжийн албан тушаалтан ямар арга хэмжээ авсныг гарын үсэг зурж баталгаажуулна.
Алхам 5
Хоосон хуудсан дээр нэхэмжлэлээ бичнэ үү Зөв, эелдэг байхыг хичээ, доромжлол, худал гүтгэлгээс зайлсхий. Хэрэв танд тодорхой ажилтны талаар мэдээлэх шаардлагатай бол тэдний нэр, цолыг оруулна уу. Та энэ мэдээллийг байгууллагын төлөөлөгч эсвэл захиргаанаас тодруулж болно. Хуулийн дагуу ажилчдын нэр, овгийг үйлчлүүлэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах ёстой гэдгийг санаарай.
Алхам 6
Зориулалтын талбарт нэвтрэх эсвэл гомдолоо нэргүй үлдээгээрэй. "Гэрийн хаяг" ба "Гэрийн утас" гэсэн баганууд заавал байх албагүй. Цаашид хариуцаж буй хүн тантай холбоо барьж, таны гомдлын дагуу хийсэн арга хэмжээнийхээ талаар тайлагнахыг хүсч байвал та үүнийг хийх хэрэгтэй.
