Худалдааны туслах нь дэлгүүрт байгаа хамгийн сүүлийн хүн биш юм. Түүний тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн сонгох, худалдан авах явцад гарч буй асуултуудыг шийдвэрлэх боломжтой. Зөвлөхийн ажил үр дүнтэй байхын тулд та бүтээгдэхүүний талаар бүх зүйлийг мэддэг төдийгүй нөхөрсөг байдал, сонирхлыг харуулах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Сайхан, найрсаг байгаарай. Таны ажиллаж буй дэлгүүр эсвэл хэлтэст зочин орж ирэхийг харахдаа заавал мэндчилээрэй. Хамт ажиллагсадтайгаа холбоо барихаа боль. Үйлчлүүлэгчид энэ нь таалагдахгүй байж магадгүй бөгөөд өөр зөвлөхүүдтэй харилцах нь түүнд өөрөөс нь илүү чухал гэж бодож магадгүй юм. Ажлын байран дээрээ бохь идэж, зажилж болохгүй. боломжит худалдан авагч ямар ч үед гарч ирж болох бөгөөд түүнийг амаараа угтах нь дор хаяж ёс зүйгүй хэрэг юм.
Алхам 2
Зөв асуулт асуу. Мэндчилгээний дараа та хэрхэн тусалж чадахаа асуу. Үүний зэрэгцээ ийм үгсийг бүү ашиглаарай: “Би танд ямар нэгэн зүйлээр тусалж чадах уу? Чамд миний тусламж хэрэгтэй байна уу? " Далд ухамсрын түвшинд байгаа хүн "үгүй" гэж хариулахыг хичээх бөгөөд асуултын хэлбэр нь түүнийг зөвхөн үүнийг хийхийг уриалах болно.
Алхам 3
Интрузив байж болохгүй. Хэрэв тэр хүн сөрөг хариу өгсөн эсвэл тусламж хэрэггүй гэсэн бол хүчээр битгий санал болгоорой. Хажуугаар нь гарч хүлээ. Сонгон шалгаруулалтын үеэр зочин таныг харцаар харахыг хичээх болно, тэр үед ч гэсэн та түүнтэй зөвлөлдөж болно. Хэт их хүсэл тэмүүлэл нь зөвхөн зөвлөхийн төдийгүй дэлгүүрийн бүхэлдээ тааламжгүй сэтгэгдэл төрүүлдэг.
Алхам 4
Сонирхох, хайхрамжгүй байдлаа орхих. Худалдан авагч нь түүнтэй харилцах хүсэлтэй байгаа эсэхээ мэдэрч байна. Хэрэв та бүх асуултанд бүрэн бус эсвэл дурамжхан хариулвал тэр үүнийг анзаарах нь дамжиггүй. Тиймээс ярилцагчийн асуудалд автахыг хичээ. Түүнд яг юу хэрэгтэй байгааг олж мэдээд, аль нь түүний хэрэгцээг илүү их хэмжээгээр хангахыг надад хэлээрэй.
Алхам 5
Хэрэв та тодорхой брэндийн борлуулалтын туслах хүн бол ямар ч тохиолдолд өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүний талаар сөрөг үг хэлэх боломжийг бүү олго. Энэ нь мэргэжлийн бус бөгөөд зар сурталчилгааны салбарт байдаг ёс зүйн дүрмийг зөрчиж байна.
