Олон борлуулалт, үйлчилгээний компаниудын үйлчлүүлэгчдийн бааз нь үнэ цэнэтэй нөөц юм. Үйлчлүүлэгчдийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь таны ажилд дүн шинжилгээ хийх, урамшуулал, тусгай саналуудын талаар худалдан авагчдад мэдээлэх, зорилтот үзэгчдийг эргэж очиход түлхэц өгөх боломжийг олгоно.
Шаардлагатай
- - компьютерийн программ;
- - хөнгөлөлтийн карт;
- - хөнгөлөлтийн купон.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Үйлчлүүлэгчдийн баазыг бий болгох техникийн үндэс суурийг бий болгох. Энэ нь ердийн Excel файл эсвэл таны хувийн хэрэгцээнд зориулж бүтээсэн олон түвшний програм байж болно. Хамгийн гол нь та үйлчлүүлэгчдийн талаархи шаардлагатай бүх мэдээллийг хадгалах, дүн шинжилгээ хийх боломжтой: нэр, холбоо барих мэдээлэл, худалдан авалт, үйлчилгээ үзүүлсэн түүх, үйлчилгээний нарийн чанарууд. Тохиромжтой болгохын тулд мэдээллийн баазыг хэвлэмэл хэлбэрээр, тусгайлан бүтээсэн хавтсанд хадгалах хэрэгтэй.
Алхам 2
Үйлчлүүлэгч өөрөө мэдээллийн баазынхаа мэдээллийг бусадтай хуваалцахыг хүсч байгаа тул үүнийг хий. Хамгийн түгээмэл арга бол хөнгөлөлттэй картын оронд санал асуулга бөглөх явдал юм. Энэ арга нь зочдын зарцуулсан мөнгө, танай компанид зочлох давтамжийг тэмдэглэх боломжийг олгоно. Санал асуулгыг бөглөх үйл явц нь зочиноос 1-2 минутаас хэтрэхгүй байх ёстой бөгөөд ингэснээр түүнийг хүлээх, сандаргахгүй байх ёстой. Хэт их хувийн мэдээлэл шаардах хэрэггүй: нэр, оршин суугаа хот, холбоо барих арга хангалттай.
Алхам 3
Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ хөшүүрэг болгоно уу. Нөхцөл байдал үнэхээр хэцүү байх ёстой. Жишээлбэл, таны лавлаж буй найз бүрт таны үйлчлүүлэгчдийн нэг гишүүн дараагийн захиалга эсвэл худалдан авалтандаа нэг удаагийн их хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Алхам 4
Өрсөлдөгч эсвэл ижил төстэй компаниудаас хэрэглэгчийн бааз руу нэвтрэх нь худалдан авагчдыг өөртөө татах сайхан арга юм. Хэрэв бид нууц материал эсвэл ийм өгөгдөл олж авах хууль бус аргын талаар яриагүй бол энэ арга нь бүрэн үндэслэлтэй болно. Жишээлбэл, та эмэгтэйчүүдийн хувцасны дэлгүүрт ажиллаж байсан, одоо гоо сайхны салон нээх гэж байна. Хэрэв үйлчлүүлэгчдийн холбоо барих мэдээлэлд нэвтрэх эрхийг хадгалах боломжтой бол үүнийг чөлөөтэй ашиглаарай. Ингэснээр та өмнөх бизнесээ гэмтээхгүй бөгөөд шинэ үйлчлүүлэгчтэй болох боломжийг олж авах болно. Хэрэв таны зорилго давхцахгүй бол түншүүдтэйгээ баазаа солилцохыг хичээ. Жишээлбэл, хэрэв та хүүхдийн үдэшлэг зохион байгуулж байгаа бол хэрэглэгчийн холбоо барих мэдээллийг бага насны хүүхдийн хөгжлийн төвийн удирдлагуудтай харилцан хуваалцаж болно.
