Харамсалтай нь чанар муутай, гэмтэлтэй бараа худалдаж авахаас хэн ч даатгуулаагүй болно. Та алдартай сүлжээний салон дээр гар утас худалдаж авсан ч гэсэн таны шинэ зүйл ажиллахаас татгалзах эсвэл жаахан "сондгой" болох тохиолдол гарч магадгүй юм. Худалдагчид худалдан авагчийн тодорхой бус байдал, эрхээ мэддэггүй байдлыг далимдуулан бараагаа буцааж авахаас татгалздаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гэмтэл, гэмтэл гарсан тохиолдолд худалдагч руу утсаа буцааж өгөх боломжтой. Чанартай бүтээгдэхүүнийг зөвхөн төөрөлдсөн эсвэл худалдан авахдаа тухайн бүтээгдэхүүний талаар шаардлагатай мэдээллийг өгөөгүй тохиолдолд буцааж өгөх боломжтой. Хуулийн дагуу зохицуулсан тодорхой хугацааны дотор та алдаатай бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй чанартай бүтээгдэхүүнээр сольж болно. Хэрэв худалдагч зохих ёсоор солих боломжгүй бол та нэгжийг буцааж өгч, мөнгөө буцааж авах боломжтой. Бүтээгдэхүүн ашиглагдаагүй, мөн худалдагчаас худалдаж авсан баримт, жишээ нь чек байгаа тохиолдолд буцааж өгөх, солилцох боломжтой.
Алхам 2
Алдааны шинж чанар, тэдгээрийн шалтгаан (мөн буруутан) -ыг тогтоохын тулд худалдагч барааг шинжилгээнд илгээж, үр дүн нь 10 хоногийн дотор бэлэн байх ёстой. Хэрэв үзлэгээр төхөөрөмжийн доголдол нь худалдан авагчийн буруу байсан нь тогтоогдвол та энэ шийдвэрийг эсэргүүцэж, бие даасан шалгалт хийж болно.
Алхам 3
Тиймээс, хэрэв та чанар муутай бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бол төхөөрөмжийг буцааж өгөх эсвэл шинээр солих хүсэлтийг худалдагчтай холбоо барих хэрэгтэй. Хэрэв худалдагч үүнийг хийхээс татгалзвал нэхэмжлэлийг тодорхой боловсруулсан шаардлага (буцах эсвэл солихын тулд), асуудлын нарийвчилсан тодорхойлолтыг хоёр давхардуулан бичнэ үү. Огноо оруулахаа бүү мартаарай. Худалдагч нь нэхэмжлэлийг хүлээн авахын тулд хоёр хувь дээр гарын үсэг зурах ёстой. Ирээдүйд худалдагчтай бүх харилцаа холбоог бичгээр явуулна. Шалгалт хийх байх. Нэхэмжлэлийн бичигт та шалгалтанд байлцаж байгаагаа мэдэгдэж, түүнийг явуулах газар, цагийг мэдэгдэхийг хүсч болно. Энэ тохиолдолд та утсаа худалдагчид өгөх боломжгүй, гэхдээ биечлэн авчрах хэрэгтэй. үзлэг хийх.
Алхам 4
Шалгалт хийсний дараа худалдагч нь таны буруугүйгээр утас ажиллахгүй болох нь тогтоогдвол буцаан олголтын талаархи таны хүсэлтийг биелүүлэх үүрэгтэй. Хэрэв шалгалт таныг утасны доголдлыг буруутай гэж үзвэл та өөрөө зөвшөөрч шалгалтын мөнгөө өөрөө төлөх эсвэл хоёр дахь үзлэгт хамрагдаж, хэрэглэгчийнхээ эрхийг үргэлжлүүлэн хамгаалах болно.
