Уламжлалт мэдлэг, түүнийг олж авах, хөгжүүлэх, хэрэглэхийг эрдэмтэд, менежерүүд хоёулаа өөр өөр өнцгөөс харгалзан үздэг. Чадварын загвар болох "KM" нэр томъёоны дагуу мэдлэг бол бүх төрлийн үйл ажиллагааны гол үнэ цэнэ, анхаарлын төв юм.
Мэдлэгийг ухаалгаар ашиглах замаар хүссэн үр дүнд хүрэх нь ойлголт, баримтыг энгийн цуглуулах, боловсруулах, хадгалах, ашиглах, эзэмших замаар явагдах өөр бөгөөд ашигтай аргыг санал болгож байна. Өргөн утгаараа үүнийг чадвар гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь системийн хандлагад зөвхөн мэдлэгээс илүү их зүйлийг агуулдаг.
Европын Мэдлэгийн Менежментийн Сайн Практик Удирдамж (Евро 2003 Удирдамж) нь ур чадварыг тухайн хунийг даалгаврыг амжилттай биелуулэх чадвар, мэдлэг, туршлага, урам зоригийг хослуулсан чадварлаг хослолыг тодорхойлдог. Энэ утгаараа чадамж гэдэг нь эцсийн хэрэглэгчийн сэтгэлд нийцэхийн тулд даалгаврыг өндөр чанарын дагуу, янз бүрийн нөхцөлд зөв, үр дүнтэй гүйцэтгэх чадвар юм. Энэ нь мэдлэгийг амжилттай ашиглахаас хамаагүй илүү авъяас, чадвар шаарддаг. Тиймээс чадварлаг хүн мэдлэгтэй ажилчнаас хамаагүй илүү байдаг. Даалгаврыг салбар дундын шинж чанар, нарийн төвөгтэй байдал, цар хүрээ зэргээс шалтгаалан нэгээс илүү хүн гүйцэтгэсэн тохиолдолд чадварыг бүлэг эсвэл багт хамааруулж болно.
Чадварлаг хүн эсвэл бүлэг нь шаардлагатай хэд хэдэн чанар, чадварыг хангаж өгдөг, тухайлбал:
1. Эмпирик ба шинжлэх ухааны мэдлэг, тэдгээрийн хослол;
2. Янз бүрийн нөхцөл байдалд хэрэглээний туршлага (юу тохирч байгааг мэдэх);
3. Зорилгодоо хүрэхэд урам зориг, хүсэл эрмэлзэл, сайжруулалт / шилдэг байхыг эрмэлзэх.
4. Шинэ ноу-хау бий болгох замаар өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдал, шаардлагад дасан зохицох чадвар;
5. Шаардлагатай ажлуудыг үр дүнтэй гүйцэтгэх, физик болон виртуал нөөцийн үрэлгэн байдлыг багасгах чадвар.
6. Үйлчлүүлэгчийн хүсч буй зүйлийг мэдэрч, түүний сэтгэл ханамжид нийцүүлэн өндөр чанартайгаар тогтмол хүргэх чадвар.
Эдгээр чадваруудын зөв хослол нь хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүсийг (баг) хүссэн үр дүндээ өдөр бүр үр дүнтэй, үр дүнтэй, эсвэл янз бүрийн нөхцөлд үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг биелүүлэхгүй байхаас илүүтэйгээр чадварлаг болгодог. Ийм бүлэг хүмүүсийг энэ сахилга батыг эзэмшсэн гэдгээр нь хүлээн зөвшөөрөх бөгөөд зөвхөн холбогдох мэдлэгийн эх үүсвэр гэж үзэх болно.
Энэ утгаараа чадвар гэдэг нь мэдлэгийг ашиглан амжилтанд хүрэх, сэтгэл ханамж, үнэ цэнэ, өндөр чанарыг бий болгох чадвар юм. Энэ бол чадвар гэдэг нь зөвхөн мэдлэгээс гадна бидний аксиомыг баталж өгдөг.
