"Бизнесийн харилцаа холбоо" гэсэн ойлголт нь зөвхөн удирдлага, түнш, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааны дүрмийг багтаасан болно. Албан ёсны, ажил хэрэгч орчинд ажлын хамт олон, тэр ч байтугай ажил дээрээ найз нөхөдтэйгээ харилцах харилцааг нэлээд хатуу зохицуулах хэрэгтэй. Бизнесийн харилцааны стандарт техник, аргыг ашиглах нь уулзалт, яриа, уулзалт, хэлэлцээрийг амжилттай явуулах, утас, имэйлээр харилцах боломжийг олгоно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Бизнесийн харилцааны хэв маяг, чанар нь нийтлэг бизнес эрхэлдэг аж ахуйн нэгжүүд нийтлэг хэлийг олох, үйл ажиллагааг зохицуулах, тэргүүлэх чиглэлийг хоёрдмол утгагүйгээр тодорхойлох боломжийг олгодог. Үүний онцлог нь хатуу зохицуулалт, сэтгэлзүйн салангид байдал, шаталсан захирагдах байдал юм. Мэдээллийн солилцоог менежментийн шийдвэр, тайлан, тайлан, мессеж хэлбэрээр явуулдаг. Бизнесийн харилцаанд суралцахын тулд бизнесийн орчны аман харилцааны шаардлагыг дагаж мөрдөх хэрэгтэй.
Алхам 2
Мессежнийхээ зорилгыг тодорхой, амаар болон бичгээр маш тодорхой бөгөөд тодорхой хэлээрэй. Аль болох их мэдээлэл, утга санааг дамжуулахын тулд аль болох цөөн үг ашиглаж сур. Тодорхой бүлгийн ажилчдын хувьд илүүц байх мэдээллийг ялгаж, татгалзах. Тэдний анхаарлыг зөвхөн өөрсдөд нь шууд хамааралтай асуудлуудад л хандуул.
Алхам 3
Зурвасуудаа ойлгомжтой, ойлгомжтой болго. Тэдний зорилтот үзэгчид болон тэдний бизнесийн чадварыг анхаарч үзээрэй. Хоёрдмол утгагүй үг хэллэгийг ашиглаж, ерөнхий ойлголтуудын тодорхой чимэглэлийг олох. Семантик онцлолтыг тодотгохын тулд тод жишээг ашигла, гэхдээ зурвастаа ерөнхий санааг тодорхой дагаж мөрдөөрэй.
Алхам 4
Амаар ярихдаа идэвхтэй сонсох дүрмийг баримтал. Ярилцагчдад юу ярьж байгааг нь ойлгож, ойлгож байгаагаа харуул. Хамтран ажиллах сонирхол, хүсэл эрмэлзлийг илэрхийлэхийн тулд үгс эсвэл дохио зангаа ашиглана уу.
Алхам 5
Харилцан ярианд таатай, сэтгэлзүйн болон харилцааны бичил уур амьсгалыг бий болгохыг хичээ. Бизнесийн харилцаанд таны харилцааны хандлага нь харилцаанд оролцогчдын нийгэм, шаталсан статусыг тодорхойлох, нийгэм, ярианы зөв холбоо тогтоох явдал юм.
