Оросын бараг бүх иргэн хэрэглэгчийн эрх зөрчигдөж байсан. Шударга бус худалдагчид худалдан авалтыг томоохон асуудал болгон хувиргаж чадна. Тиймээс та эрхээ мэдэж, худалдагчаас түүнийг дагаж мөрдөхийг шаардах ёстой. Та нийлүүлэгч рүү зөвхөн бүтээгдэхүүн төдийгүй үйлчилгээ үзүүлж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу барааны согог, үзүүлж буй үйлчилгээний чанар муутай тохиолдолд илэрсэн согогийг үнэ төлбөргүй арилгахыг шаардаж худалдагч (үйлчилгээ үзүүлэгч) -тэй холбоо барих эрхтэй болохыг анхаарна уу. эсвэл согог. Хэрэглэгч ба бараа, үйлчилгээ борлуулагчийн хоорондын бүх харилцааг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулиар зохицуулдаг. Энэ хуулийн үндсэн дээр та танд үзүүлж буй үйлчилгээний үнийг зохих хэмжээгээр бууруулахыг шаардах эрхтэй. Хэрэв та согогийг арилгах ажлыг хариуцахаар шийдсэн бол үүнтэй холбоотой зардлын нөхөн төлбөрийг хүлээх нь таны эрх юм.
Алхам 2
Танд үйлчилгээ үзүүлсэн байгууллагатай холбоо бариарай. Нэхэмжлэлээ мэдэгдэж, төлсөн хөрөнгөө буцааж өгөх, муу үйлчилгээ үзүүлсэний үр дүнд учирсан хохирлыг нөхөн төлөхийг шаардах нь зүйтэй. Үүнийг худалдагч, ханган нийлүүлэгчид хаягласан мэдэгдэл хэлбэрээр (хоёр хувь) хийж болно. Хоёрдахь хуулбар дээр байгууллагын нарийн бичгийн дарга эсвэл ажилтан (аж ахуйн нэгж) -ийн ажилтан гарын үсэг зурж, таны баримт бичгийг хүлээн авсан огноог баталгаажуулах ёстой. Таны өргөдлийг өргөдөл гаргаснаас хойш арав хоногийн дотор хуулиар хянаж батлах ёстой гэдгийг анхаарна уу.
Алхам 3
Хэрэв таны нэхэмжлэлийг үгүйсгэж байгаа бол шүүхэд хандах боломжтой. Хэрэв та үйлчилгээгээ алдсан эсвэл алга болсон тохиолдолд санаа зовох хэрэггүй. Энэ нөхцөл байдал нь шүүх таны нэхэмжлэлийг хангахаас татгалзах үндэслэл болохгүй гэдгийг санаарай. Түүнчлэн чанаргүй үйлчилгээний зардлыг буцаан олгохоос гадна ханган нийлүүлэгч таны эрх зөрчигдсөнөөс хэрэглэгчийн хувьд танд учирсан ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлөхийг шаардах өргөдөлдөө та бүрэн эрхтэй.
