Худалдаа, үйлчилгээг хөгжүүлэх үндэс суурь нь үйлчлүүлэгчид юм. Хэрэв танай бүтээгдэхүүн худалдан авагчгүй бол таны бизнес дууссан гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгч тантай эргэж очихыг хүсэхийн тулд та түүнд зөв талархал илэрхийлж чаддаг байх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авахад зориулж бэлэг болгон хүлээн зөвшөөрсөн механикчийн давуу талыг ашиглаарай. Жижиг бэлэг нь дэлгүүр, гоо сайхны салон гэх мэт танай компанийг сонгосонд талархаж байна гэж үйлчлүүлэгч үзнэ. Энэхүү схем нь дараахь байдлаар ажиллана: үйлчлүүлэгч танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авч, тэр үед өөр зүйлийг авах болно. Үүнээс гадна, бэлэг нь хямд эсвэл ашиггүй байх ёсгүй. Энэ болон таны санал болгож буй бүтээгдэхүүний хооронд тодорхой хамаарал байх ёстой.
Алхам 2
Давхардсан үйлчилгээ үзүүлж үйлчлүүлэгчиддээ талархал илэрхийлье. Жишээлбэл, хэрэв таны бизнес гоо сайхны бүтээгдэхүүнтэй холбоотой бол та салоны зардлаар давтан процедурыг санал болгож болно. Энэ бол өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй арга юм.
Алхам 3
Хэрэв та машин зэрэг өндөр үнэ цэнэтэй бүтээгдэхүүний борлуулалтаар мэргэшсэн бол талархал болгон бэлэн мөнгө ашиглаж болно. Чухамдаа энэ нь ижил хөнгөлөлт байх болно, гэхдээ үйлчлүүлэгчийн оюун ухаан нь та түүнд бэлэг болгосон баримтыг хадгалж үлдэх бөгөөд ингэснээр тантай холбоо барьсныхаа төлөө түүнийг буцааж төлнө.
Алхам 4
Хямдралтай купон бэлэглэж үйлчлүүлэгчиддээ "баярлалаа" гэж хэлээрэй. Энэ практик одоо түгээмэл болж байна. Энэ нь худалдан авагч нь бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг худалдан авч байгаа бөгөөд түүнд дараагийн худалдан авалтанд авах хөнгөлөлттэй купон өгдөг явдал юм. Энэ нь нэг талаар талархал, нөгөө талаас үйлчлүүлэгчээ байнгын болгох гэсэн оролдлого юм.
Алхам 5
Хэрэв та эдгээр маркетингийн тактикийн нэг хэсэг болох талархлыг ашиглахыг хүсэхгүй байгаа бол үйлчлүүлэгчид биечлэн эсвэл бичгээр талархал илэрхийлж болно. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч нийгэмд өндөр байр суурь эзэлдэг эсвэл түүнтэй харилцаа холбоо хөгжүүлэх нь танд маш чухал ач холбогдолтой бол ийм эмчилгээг хүлээн авах боломжтой. Талархлын үгсийн хамт та жижигхэн тансаг бэлэг бэлэглэж болно.
