Бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг хүссэн шалтгаанаас үл хамааран хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд нийцсэн тохиолдолд та мөнгөө буцааж авах боломжтой. Гэхдээ зөвхөн хуулийг мэдэх нь хангалтгүй юм - дэлгүүр бүр бараа буцааж өгөх талаар өөр өөрийн онцлог шинж чанартай байж болно. Бүх хүмүүст зориулсан цорын ганц дүрэм байдаг - хэрэв баримт байгаа бол барааг буцааж өгөх ёстой. Хэрэв та үүнийг алдсан бол яах вэ?
Баримт бичиггүй зүйлийг яаж буцааж өгдөг вэ?
Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25 дугаар зүйлд заасны дагуу бараа худалдан авсан баримтыг нотолсон борлуулалтын баримт эсвэл бусад баримт бичиг байхгүй нь худалдан авагч барааг буцааж өгөх / солих эрхийг хасахгүй (аль аль нь зохих журмын дагуу мөн чанар хангалтгүй).
Барааг буцааж өгөх эсвэл солихын тулд та энэ дэлгүүрээс бараа худалдаж авсан болохыг нотлох зарим баримтыг өгөх шаардлагатай болно.
• Холбогдох баримт бичиг. Бүтээгдэхүүний хамт зааврын гарын авлага, баталгаат хуудас эсвэл бусад дагалдах баримт бичиг байсан бол дэлгүүрт битүүмжлэгдсэн байвал энэ нь худалдан авалтын баталгаа болно;
• Худалдан авагч нь мэдүүлэгт хандах эрхтэй;
• Хэрэв төлбөрийг банкны картаар хийсэн бол - Та ажилчиддаа төлбөр хүлээн авагчийг зааж мөнгө шилжүүлсэн тухай банкны хуулгыг үзүүлэх боломжтой;
• Хэрэв дэлгүүрийн хэлтэст хяналтын камер байгаа бол та худалдан авалтын огноо, цаг хугацааг зааж бүртгэлийг үзэх хүсэлт гаргаж болно.
Худалдан авалтын баримтыг нотолсны дараа буцаах журам нь ердийнхөөс ялгаатай биш юм.
Хэрэв та ямар нэгэн шалтгаанаар барааг төлбөрийн баримтгүйгээр буцааж өгөхөөс татгалзаж байгаа боловч барааг худалдаж авсан болохыг нотлох дээрх нөхцөл хангагдсан байсан ч хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах чиглэлээр үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагуудтай холбоо барьж болно. Үүнийг хийхийн тулд та барааг худалдан авахтай холбоотой нарийвчилсан нөхцөл байдлыг тодорхойлсон гэрч (хэрэв байгаа бол) болон бараа худалдаж авсан байгууллагад тавигдах шаардлагыг бичих (барааг солих / буцааж өгөх) бичгээр нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай болно., согог арилгах эсвэл таны хүсэлт гаргасан бусад төрлийн нөхөн төлбөр).
Лерой Мерлин руу буцах
Леруа Мерлин руу бараа буцааж өгөх журам нь стандартаас өөр юм. Бусад газруудын адил бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасан жагсаалтад оруулсан тохиолдолд л буцааж авах боломжтой. Та хэмжсэн бараа, өнгөт будаг, зүсэж худалдаж авсан бараа, хугацаа нь дууссан бараа буцааж өгөх боломжгүй. Энэ байгууллагын ялгаа нь та барааг 14 хоногт биш 100 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Үүний тулд та кассын баримт, иргэний үнэмлэх, банкны картын хамт дэлгүүрт (дурын) биечлэн зочлох хэрэгтэй. барааг түүнд төлсөн. Бүтээгдэхүүнтэй шууд холбоотой.
Барааг баримтгүйгээр барааг буцааж өгөх боломжгүй боловч баримтыг сэргээж болно. Худалдаж авсан баримтаа өгөх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд та яг худалдан авалт хийсэн дэлгүүрт ирж дэлгүүрийн мэдээллийн албатай холбоо барих хэрэгтэй. Магадгүй та худалдаж авсан огноо, ойролцоогоор цаг хугацаа, энэ худалдан авалтын ойролцоо хэмжээ болон алдагдсан баримтаас бусад бараа бүтээгдэхүүнийг нэрлэхийг танаас хүсэх болно. Хэрэв худалдан авалтыг банкны картаар төлсөн бол үйл явцыг хурдасгахын тулд үүнийг өөртөө авч явах хэрэгтэй.
Чекийг сэргээсэн тохиолдолд хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд нийцсэн тохиолдолд буцааж өгөх боломжтой болно.
