Олон хүний хувьд "босс" ба "захирагдагч" гэсэн ойлголтууд нь антагонистууд бөгөөд бүр хоорондоо дайсагналцдаг гэж үздэг. ЗХУ-ын үеэс хойш хүмүүсийн дунд байсаар ирсэн энэхүү санаа нь нэлээд тууштай боловч өнөөгийн бодит байдалтай огт нийцэхгүй байна. Эдгээр нь дарга ба захирагдагсдын хоорондох үр дүнтэй ажлын харилцааг хадгалах нь нэгж болон аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй ажлын түлхүүр юм.
ОХУ-д ашигладаг арга зүй
Цаг үеэ дагаж, практик сэтгэл судлалын салбар дахь мэдлэгээ ашиглан доод албан тушаалтнуудтайгаа хамгийн үр дүнтэй харилцааг бий болгохыг хүсдэг олон менежерүүд Н. И. Козлов, хувийн болон бизнесийн чанар, түүний дотор менежерүүдийг хөгжүүлэхэд чиглэсэн олон програм зохиогч, хөгжүүлэгч. Тэрбээр "Эерэг - Бүтээлч - Хариуцлага" гэсэн томъёоны үндсэн дээр ажлын харилцааг хэрэгжүүлэхийг санал болгож байна.
Энэ томъёоны дагуу удирдагч ба захирагдагсдын хоорондын харилцаа нь айдас, хараат байдалд биш харин эерэг зүйл дээр суурилдаг. Захирагч нь компани болон түүний удирдлагад итгэж, түүний бодит гавьяаг хүлээн зөвшөөрөхөд найдах эрхтэй. Тэрбээр аливаа маргаантай асуудлыг шийдэж чадна, алдаа гаргах эрхтэй бөгөөд түүний хувийн зан чанарыг хүндэтгэх болно гэдэгт итгэх ёстой.
Бүтээлч байдлын хувьд удирдагч “Би энэ асуудлаар таны саналыг сонсох хэрэгтэй”, “Шударга зорилгын үүднээс би таныг энэ асуудалд татан оролцуулах хэрэгтэй” гэх мэт хэллэгийг сэдэл болгон ашиглах хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг эдгээр хэллэгүүд манипуляци хийдэг, гэхдээ тэд захирагдагсдын өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг дээшлүүлдэг бөгөөд сайн өдөөлт юм. Бүтээн байгуулалт нь бизнес, түншлэл, бүтээлч харилцаа холбоог илэрхийлдэг.
Ийм харилцаа холбоо нь ажилтанд хариуцлага хүлээлгэхэд бэлэн байгаа бөгөөд үүнийг бүрэн эзнийхээ нуруун дээр шилжүүлэхгүйгээр хийхэд бэлэн байна. Харилцан хариуцлага гэдэг нь менежер болон захирагдагсдын түншлэл, хамтын ажиллагааны үндэс суурь болох харилцан үүрэг хариуцлагыг илэрхийлдэг. Мөн хамтын ажиллагааны зарчимд суурилсан ажил хамгийн үр дүнтэй байдаг.
Гадаад дахь туршлага
Баруунд менежментийн тусгай хэв маяг түгээмэл байдаг. Үүний зэрэгцээ толгой ба түүний захирагдагсдын хоорондох харилцааны үйл явцыг сүүлчийнх нь шаардлагатай гэж үзсэн зүйлээ гүйцэтгэх байдлаар зохион байгуулдаг. Таны мэдэж байгаагаар хүн үүнийг хэн нэгний захиалгыг биелүүлэхээс илүү дуртайяа хийдэг. Гэхдээ үнэн хэрэгтээ удирдагч нь ийм нөхцөл байдлыг бий болгодог эсвэл захирагдагсдыг хараат бус шийдвэр гаргахад түлхэц өгдөг бөгөөд энэ нь удирдагч өөрөө өөртөө ашигтай байдаг.
Удирдлагын үйл явц нь захирагдагсад нь бие даан, гэхдээ үнэндээ ментор менежерийн удирдлага, удирдлага дор ажилладаг байдлаар зохион байгуулагдсан байдаг. Хяналтыг өдөр тутмын бизнесийн харилцаанд явуулдаг: энэ бол үйлдвэрлэлийн уулзалт, ажлын уулзалт, ажил үүргийн гүйцэтгэлийг төлөвлөсөн шалгах үеэр зөвлөлдөх явдал юм. Менежментийн энэ урлагийг эзэмших нь түүнд итгэмжлэгдсэн багийн ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийг хүсч буй удирдагчийн үүрэг юм.
