Бенчмаркинг гэдэг нь бизнес эсвэл бүтээгдэхүүнийг сайжруулах зорилгоор АНУ-д зохион бүтээсэн арга юм. Бенчмаркинг хийхийн мөн чанар нь та өөрийн компанийхаас хамаагүй илүү зохион байгуулалттай процессыг авч, дүн шинжилгээ хийж, харьцуулалт хийсний дараа таны бизнест тохирсон сайжруулалтыг оруулсан болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Арга барил болох жишиг үнэлгээний гол онцлог нь илүү амжилттай ажиллаж байгаа компаниудад ашигладаг зарчмуудыг дасан зохицуулах явдал юм. Хэрэв та зүгээр л бусад хүмүүсийн арга барилыг хэрэгжүүлбэл анхны бүтцийн онцлог шинж чанаруудыг орхигдуулахгүй тул тэд хүссэн үр дүнг өгөхгүй. Ийм учраас олон тооны байгууллагууд харьцуулах үнэлгээний үндэс суурь болоход шууд өрсөлдөгчдөөс гадна өөр зорилтот хэрэглэгчдэд чиглэсэн компаниуд, тэр ч байтугай сайжруулж буй байгууллагын хамрах хүрээнээс хол байгаа аж ахуйн нэгжүүдийг харьцуулах үндэс суурь болдог.
Алхам 2
Бенчмаркинг хийхийн үр дагавар нь үндсэн сайжруулалт юм, гэхдээ зөвхөн эхлэхээсээ өмнө өөрийнхөө үйл явцыг ойлгосон тохиолдолд л болно. Хэрэв та нэг загвар нь бүрэн ойлгомжгүй хоёр загварыг харьцуулах гэж байгаа бол тодорхой дүр зургийг олж авахгүй. Тиймээс жишиг тогтоохоос өмнө тэд ихэвчлэн өөрсдийн үйлдвэрлэлийн үйл явцыг хянаж, дүн шинжилгээ хийдэг.
Алхам 3
Жишиг үнэлгээний хэд хэдэн төрөл байдаг. Үйл явцыг харьцуулах ажлыг нэг байгууллагын хүрээнд явуулдаг тул дотоод жишиг үнэлгээг компани бүрт өгөх боломжтой. Харьцуулалтыг үр дүнтэй болгохын тулд ижил төстэй хоёр процессыг сонгосон бөгөөд тэдгээрийн нэг нь амжилттай, нөгөө нь амжилтанд хүрээгүй болно. Харьцуулсны дараа сайжруулах, сайжруулах санаа, санаа ихэвчлэн гарч ирдэг.
Алхам 4
Өрсөлдөөний жишиг тогтоох нь өрсөлдөгчтэйгээ харьцуулах явдал юм. Асуудал нь өрсөлдөгчдийн талаархи чухал мэдээллийг олж авахад хэцүү байдаг, учир нь тэд ихэвчлэн ийм зүйлийг нууцалдаг. Зах зээл дээр илүү амжилттай өрсөлдөгчөө сонгох нь хамгийн сайн арга юм. Жишээлбэл, хэрэв та бүс нутгийн ханган нийлүүлэгч бол дэлхийн өнцөг булан бүрт үйл ажиллагаа явуулдаг компанийн талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсч магадгүй юм. Заримдаа өрсөлдөөний жишиг тогтоох нь ёс зүй, хууль эрх зүйн аргуудаас бага хэрэглэдэг: тэд урд талын ажилтнуудаа хөлсөлж, тагнуул илгээдэг эсвэл өрсөлдөгч компанийн ажилтнуудаас мэдээлэл худалдаж авахыг хичээдэг.
Алхам 5
Функциональ жишиг гэдэг нь бизнес эрхлэх эсвэл зарим асуудлыг шийдвэрлэх арга барилыг харьцуулж харьцуулдаг боловч өрсөлдөгч компанийг загвар болгон авдаггүй, харин шал өөр үйл ажиллагааны чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг компанийг авч үздэг. Энэ тохиолдолд жишиг тогтоох нь харилцан ашигтай хамтын ажиллагааны амжилттай талуудын нэг болж чадна.
Алхам 6
Дундаж жишиг. Энэ үйл явцад хэд хэдэн байгууллагыг сонгон шалгаруулж, тус бүр нь амжилттай ажиллаж байгаа бөгөөд тус бүрийнхээ ажилд үр дүнтэй арга барилыг тодорхойлохыг хичээдэг. Олон компаниуд зарим нэг зөв зарчмуудыг зээлж авч, үйл ажиллагааны өөр салбарт ашиглаж болно.
Алхам 7
Тохиромжтой процессуудыг тодорхойлсны дараа сайжруулалтыг өөрийн байгууллагад хэрэгжүүлэх цаг болжээ. Стратегийн өөрчлөлтийн төлөвлөгөө гаргаж, дараа нь тууштай хэрэгжүүлдэг. Хяналтын үе шатанд зарим бизнесийн үйл явц "үндэслэхгүй" эсвэл хүлээгдэж буй үр дүнг өгөхгүй байх тохиолдол гардаг тул юу болж байгааг анализ хийдэг. Ийм зүйлийг аль болох эрт тодорхойлох нь чухал юм.
