"Над руу залгаарай, залгаарай …" - Жанна Рождественскаягийн дуулсан алдартай дууны үгс нь бэлэн мөнгө эсвэл моргежийн зээлийг буцааж өгөхийг хүсч буй банкны анхаарлын төвд гэнэт өртсөн хүмүүст татагдахгүй байх магадлалтай юм. Үүнээс гадна ердийн утасны сануулагчаар дамжуулан. Эцсийн эцэст, өр төлбөртэй хүн нь банктай хамтран ажилладаг коллекторын агентлагийн ажилтнууд утсаа "тасалж" эхэлсэн хүн биш, харин төлөхөөс татгалзаж байгаа хамаатан нь болж таарч байна.
Тэд яагаад залгаж байгаа юм бэ?
Зээлийн хэлтсийн ажилтнууд гэрээ байгуулахдаа урьдчилж давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдсон ч үйлчлүүлэгчээ олоход туслах бүх зүйлийг олж мэдэхийг хичээдэг. Үүнд паспортын мэдээлэл, гэрийн хаяг, ажлын байр, гар утас, гэрийн утасны дугаар, мөн батлан даагч, тэр байтугай хамаатан садны хаяг, утасны дугаар орно. Үйлчлүүлэгчид өөрсдөө ямар ч үнээр хамаагүй зээл авахыг хүсч, тал дундаа дуртайяа уулздаг.
Нэг үгээр хэлбэл, шаардлагатай бол өртэй хүн хайх эрхийг банкинд бараг л шилжүүлдэг бөгөөд төлбөрийг нь төлөхийн тулд ар гэрийнхнийг нь байнга дуудаж, гэр бүлийн шуугиан дэгдээдэг. Санхүүгийн байгууллагыг цаг хугацаа өнгөрөх тусам анхдагчаар хайж олоход шаардлагатай бүх мэдээллийг цуглуулах агентлагт шилжүүлж, дуртайяа ашигладаг.
Би хэн рүү залгаж болох вэ?
Аливаа жишиг гэрээнд банкны өр төлбөрийн талаархи мэдээллийг гуравдагч этгээдтэй хуваалцах эрхийн талаар заасан байдаг. Ерөнхийдөө эдгээр нь өр барагдуулах чиглэлээр мэргэшсэн коллекторын агентлагууд юм. Ийм заалт нь агентлагт шударга бус зээлдүүлэгчийн хамаатан садан төдийгүй хамтран ажиллагсадтайгаа утсаар ярих эрх өгдөг.
Батлан даагч биш хамаатан садандаа байнгын дуудлага хийх нь хуультай зөрчилдөхгүй. Гэхдээ тэд бас хууль ёсны хүчгүй тул тэднээс айх нь шаардлагагүй юм. Энэ бол хайртай хүмүүсийн тусламжтайгаар өртэй хүнийг хайж олох гэсэн оролдлогоос өөр зүйл биш юм. Хэрэв сүүлчийнх нь шударга ёсыг сэргээхэд банкинд туслахыг хүсч байвал тэд үүнийг хийж чадна. ийм хүсэл байхгүй - саад болохгүй, утсаа унтраахгүй байхыг хүсч болно.
Түүгээр ч үл барам гэрээнд бүртгэгдсэн хариуцагчийн хамаатан садны дуудлага нь зөрчилд тооцогдохгүй. Зээлдэгчийн болзошгүй үйлдлийг хариуцаж, батлан даагч нь түүний ноцтой эрсдлийг ойлгох үүрэгтэй. Эцсийн эцэст түүний ах эсвэл хүү нь ажлаас халагдах эсвэл ажилгүй болох магадлалтай. Үүний зэрэгцээ зээл эсвэл моргежийн төлбөрийг төлөх чадвар. Тиймээс банк, агентлагийн төлөөлөгчийн дуу хоолойг хүлээн авагчаас сонссон тул батлан даагч нь "юу ч ойлгоогүй" гэж гэнэн цайлгах нь утгагүй юм.
Гэрээнд хувийн мэдээлэл гэнэт гараар гарын үсэг зуралгүйгээр гарч ирсэн тохиолдолд сүүлчийнх нь зөвшөөрөгдөх болно. Гэхдээ энэ нь магадлал багатай юм, яагаад гэвэл гэрээ байгуулах явцад байлцах нь урьдчилсан нөхцөл гэж тооцогддог бөгөөд үүнийг хатуу дагаж мөрддөг.
Өрийн өрийг өв залгамжлалаар шилжүүлэх нь нэлээд түгээмэл үзэгдэл юм. Жишээлбэл, банкны үйлчлүүлэгч нас барсан тохиолдолд. Гэхдээ өв залгамжлагчийг дуудахдаа зээлдүүлэгчид нас барсан хамаатан садныхаа өрийг мэдэхгүй байх эрхтэй гэдгийг харгалзан үзэх үүрэгтэй. Банкны гэрээний хоёрдахь этгээд байсан хүн нас барснаас хойш зургаан сарын дараа л утасны хэлбэрээр өв залгамжлах асуудалтай холбоотой албан ёсны яриа хэлэлцээр хийх боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Гэхдээ ерөнхийдөө ийм асуудлыг ихэвчлэн дуудлагаар биш, зөвхөн шүүхээр шийдвэрлэдэг.
Би юу хэлэх ёстой вэ
Алдаа, тэр ч байтугай албан тушаалын зөрчил (банкны нууцыг задруулах) нь банкны ажилтны гэрээ байгуулсан тухай хэт илэн далангүй утасны түүх байж болно. Үүнээс гадна, өрийн хэмжээ. Түүний хийх ёстой хамгийн дээд хэмжээ нь зээлийн хэлтэс рүү залгах хүсэлтийг өр төлбөрт нь эелдэгээр хүргэх явдал юм. Өөр нэг зүйл бол практик дээр бүх зүйл арай өөрөөр тохиолддог. Гэхдээ коллекторууд дуртайяа ашигладаг ийм ёс зүйн хэм хэмжээнд баригддаггүй.
Хамгийн ёс суртахуунгүй, хууль бус зүйл бол өртэй хүн зөвхөн гэр бүлийнхээ гишүүн болохыг үндэслэн өрийг төлөхийг гадны хүнээс шаардах явдал юм. Ялангуяа хэт авиа эсвэл доромжилсон хэлбэрээр. Эрүүгийн хуулийн хэлээр үүнийг мөнгө завших гэж нэрлэдэг бөгөөд тэр байтугай хорих ялаар шийтгэдэг. Хэрэв энэ нь мэдээж шүүх дээр нотлогдвол.
Хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ
Банк "шударга тоглоом" -ын дүрмийг зөрчиж байгаа гэдэгт бүрэн итгэлтэй байна уу? Таны хамаатан одоо хаана амьдардаг, утасны дугаар нь байхгүй гэсэн үгсийг хүлээн авахгүй байна уу? Та ийм таагүй харилцааг зогсоохыг оролдож болно. Жишээлбэл, дуудлагад хариу өгөхгүй байх. Эсвэл эсрэгээр нь байнга тараагддаг банк, агентлагийн оффис дээр очиж хамаатан садан олоход нь тэдэнд туслах чадваргүй гэдгээ тайлбарлахыг хичээ. Та Төв банкинд гомдол хүртэл бичиж болно. Өөр нэг сонголт бол агентлагт шаардлагатай бүх баримт бичгийг шуудангаар илгээх эсвэл шүүхэд хандахыг санал болгох явдал юм.
Цагдаагийн байгууллагад хандсанаар банк, эсвэл ихэнх тохиолдолд тохиолддог "утасны терроризм" -ыг таслан зогсоох илүү түрэмгий арга замыг үр дүнтэй гэж үздэг. Тэд зөвхөн чамайг байнга дуудаад зогсохгүй, боломжгүй зүйлийг шаарддаг сэтгэлзүйн хувьд ноцтой нөлөө үзүүлдэг гэж тэд хэлдэг. Тийм ээ, тэд зүгээр л нам гүм амьдралд саад болдог.
