Цагийнхаа нэлээд хувийг ажил дээрээ өнгөрөөдөг хүмүүсийн хувьд хамт олонтойгоо харилцах харилцаа онцгой чухал байдаг. Бүх зүйл найрамдал, харилцан туслалцааны үндсэн дээр байгуулагдсан, нягт уялдаатай багт ажиллах нь сайн хэрэг. Гэхдээ ажлын хамт олон нэг ажилчинтайгаа дайн зарлахад яах вэ? Энэ нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрөх үү эсвэл сорилтыг хүлээж авах уу?
Хэрэв та өдөр бүр зодоон хийх гэж байгаа юм шиг ажилдаа явах гэж байгаа бол танхайрагчдын бай болж магадгүй юм. Баруунд нэлээд өргөн тархсан энэ үзэгдэл Оросын компаниудад ч нэвтэрч эхэлжээ. Моббинг бол ажилчдын аль нэгнийх нь эсрэг сэтгэлзүйн терроризм юм; ихэвчлэн энэ нь системчилсэн дээрэлхэх хэлбэртэй байдаг. Мобингийг багаар "харилцаа тогтоох" арга гэж сонгодог хүмүүс "махчин амьтан" гэсэн өвөрмөц байр суурийг баримталдаг. Довтлогчийн зорилго бол хохирогчоор онилогдсон хүнийг ёс суртахууны хувьд бут ниргэж, "буланд шахах", түүний статусыг доош нь буулгаж, түүнийг хөөн зайлуулах явдал юм. Ихэнхдээ сэтгэл санааны хүчирхийллийг нэг хүн биш, харин ойр дотны бүлэг хүмүүс хийдэг (англиар маф нь "олон хүн" эсвэл "хамтарсан халдлага" гэсэн утгатай). Танхайрсан хэргийн тал орчим хувь нь дээрэлхэх ажиллагааг менежерүүд эсвэл тэдний ойр дотны хүмүүс санаачлан хийдэг. Махчин амьтдын хамгийн түгээмэл хэрэглэдэг зэвсэг бол хохирогчийн тухай системчилсэн доог тохуу, хов жив, шоглоом, доог тохуу хийх явдал юм. Сэтгэлзүйн нөлөөллийн ийм хэлбэрүүд нь нэг харахад гэмгүй хор хөнөөлгүй юм. Саркасм нь хүний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг гэмтээж, түүнийг гутаан доромжилж болно; ихэвчлэн доог тохуу нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж огцом буурахад хүргэдэг. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн террористууд шууд түрэмгийлэлд шилжиж, дургүйцлээ илэн далангүй илэрхийлж, дайсагналаа янз бүрийн хэлбэрээр харуулдаг. Энэ нь хохирогчоос мэргэжлийн хувьд чухал мэдээлэл, нэмэлт ажил хэлбэрээр үндэслэлгүй ачаа, тэр ч байтугай хохирогчийн аюулгүй байдлыг хангах үүднээс чухал баримт бичигт хохирол учруулж болзошгүй юм. Эсвэл нэг өглөө хохирогч өөрийгөө ажлын байран дээрээс олж хараад компьютер нь гэнэт доголдсон байхыг олж мэднэ. Довтлогчийн зан байдлыг ямар сэдлээр тодорхойлдог вэ? Моббинг хийх шалтгаан нь маш өөр байж болно. Хүний төлөө "ан хийх" нь манлайллын чадваргүй байдлаас болж эрүүл бус ёс суртахуун, сэтгэлзүйн уур амьсгал эртнээс ноёрхож байсан багаас эхэлдэг. Заримдаа удирдагчид багаа үр дүнтэй удирдах чадвартай байхын тулд танхайрагчдыг санаатайгаар өдөөж байдаг. Заримдаа, сул дорой хамт ажиллагсдынхаа сэтгэл санааны хүчирхийлэл нь өдөр тутмын стрессээс ангижрах арга юм. Ажил дээрээ сэтгэл санааны хүчирхийллээс өөрийгөө хамгаалахын тулд эхлээд өөрийн зан байдал, багаар байр сууриа эргэн харахаас эхэлнэ. Түрэмгийлэгчид ихэвчлэн өөрийгөө үнэлэх чадвар багатай хүмүүсийг чиглүүлдэг. Довтолгоонд харилцан түрэмгийлэлд хариу өгөх ёсгүй, учир нь халдагчид үүнийг л хүлээж байна. Өөрийгөө эзэмшсэн, тайван бай. Боломжит алдаануудаа хамгаалахын тулд сэтгэл хөдлөлөө бүү илэрхийл, харин үндэслэлтэй эсэргүүцлийг илэрхийл. Бие даасан, өөртөө итгэлтэй байдал нь халдагчийн гал голомтыг багасгаж, тулаанаас ялалт байгуулах боломжийг нэмэгдүүлдэг.
