Шинэ хос гутал нь сайн худалдан авалт болж хувирах эсвэл сонгохдоо болгоомжтой хандахгүй бол эсвэл худалдан авалтын талбарт удалгүй гэрлэлт гарч ирэх нь гэнэтийн асуудлуудын эх үүсвэр болж магадгүй юм. Та ямар ч тохиолдолд худалдагчийн гаргасан баталгааг ашиглан гутал солих эсвэл төлсөн дүнг буцааж авах эрхтэй. Үүнийг хийхийн тулд та юуны түрүүнд барааны чанарт нэхэмжлэл гаргаж, гутал худалдаж авсан худалдааны байгууллагатай холбоо бариарай.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Өөрийн гомдлын захидлыг стандарт А4 хуудсан дээр үнэгүй бичгээр бичнэ үү. Баруун дээд буланд бизнесийн баримт бичгийг боловсруулах дүрмээр уламжлал ёсоор хадгалагдсан байдаг. Худалдааны байгууллагын нэр, өмчлөлийн хэлбэр, хаягийг заана. Нэхэмжлэлийг бодитоор хаягласан компанийн даргын албан тушаал, хувийн мэдээллийг (овог, нэр, эцгийн нэр) бичнэ үү. Доорхи мэдээллийг оруулна уу (овог нэр, гэрийн хаяг, холбоо барих утасны дугаар). Хуудасны голд бичиг баримтын нэрийг "Нэхэмжлэл" гэж бичнэ.
Алхам 2
Танд байгаа нэмэлт баримтууд (кассын баримт, баталгааны хуудас) -ын холбоосоор тодорхой дэлгүүрээс хос гутал худалдаж авсан баримтаа хэлж үндсэн хэсгийг эхлүүлээрэй. Дараа нь энэ хос гутал худалдаж авсны дараа илэрсэн дутагдлыг тайлбарла.
Алхам 3
Үүнтэй ижил хос гутал солих, өртөг зардлыг бууруулах, согог арилгах (засах) эсвэл төлсөн дүнг буцааж өгөх зэрэг шаардлагыг хэлнэ үү. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсгийн холбоосыг заавал оруулах ёстой бөгөөд үүнд нийцүүлэн та өөрийн нэг шаардлагыг биелүүлэх эрхтэй.
Алхам 4
Эцсийн хэсэгт таны нэхэмжлэлийг хэлэлцэхэд хуулиар зөвшөөрөгдсөн хугацааг зааж өгнө үү. Худалдагч таны хууль ёсны шаардлагыг хангах арга хэмжээ аваагүй тохиолдолд шүүхэд хандаж, нэмэлт мөрдөн байцаалтад оролцуулах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдээрэй. Таны захидалд нэмэлт болох хавсралтыг жагсаана уу (баримт, баталгаат хугацаа).
Алхам 5
Нэхэмжлэлд гарын үсэг зурж, огноогоо хий. Хоёр хувь үйлдсэн захидал бичээрэй, нэг нь (хүргэлтийн тэмдгийн хамт) танд үлдэх болно.
