Хэзээ? хэрэв банкны үйл ажиллагаа нь хууль тогтоомжид үндэслээгүй бөгөөд зээлдэгчдийн эрхийг зөрчиж байгаа бол тэдний эрхийг хамгаалах хамгийн үр дүнтэй арга бол эхэндээ шүүхээс гадуурх журмыг ашиглах явдал юм.
Үүнийг хийхийн тулд нэгдүгээрт, зээлийн шимтгэлийн талаархи гэрээг сайтар судлах шаардлагатай (үйлчилгээ үзүүлэх, сар бүр төлбөр хийх гэх мэт). Хэрэв шимтгэлийг зээлийн гэрээнд эсвэл хавсралтад заагаагүй бол зээлдэгч төлбөр төлөхгүй байх эрхтэй.
Хоёрдугаарт, хэрэв банк зээлийн гэрээнд зааснаас гадна нэмэлт шимтгэл төлөхийг шаардвал зээлдэгч нэхэмжлэлийн хамт банктай бичгээр холбоо барьж, нөхцөл байдлыг бүхэлд нь нарийвчлан тайлбарлаж, банк нь дангаараа өөрчлөгдөж байгааг харуулж байна зээлийн шимтгэлийг үндэслэлгүйгээр авах замаар зээлийн гэрээний нөхцлүүд.
Үүний үр дүнд зээлдэгч нь Урлагийн ачаар. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 12-р зүйлд хэрэв ийм төлбөр хийсэн бол зээлийн шимтгэл болгон төлсөн дүнг нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. Энэ тохиолдолд зээлдэгч тодорхой хэмжээний төлбөрийг зээлийн төлбөр хэлбэрээр төлөхийг шаардах эсвэл түүний эрхийг хамгаалах өөр аргыг ашиглахыг шаардах эрхтэй. зээлийн нөхцлийг өөрчлөхийг шаардах - зээлийн гэрээний эдгээр заалт нь хууль зөрчсөн тохиолдолд. Ирээдүйд зээлийн гэрээг хүчин төгөлдөр бус гэж (бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн) хүлээн зөвшөөрөхийг шүүхэд оролцуулан шаардах боломжтой болно.
Банкинд шаардлага хүргүүлсний дараа ирүүлсэн нэхэмжлэлийн шаардлагыг зохих хугацаанд ирүүлсэн тохиолдолд хариу өгөхийг хүлээх шаардлагатай (үүссэн маргаан, санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэх нэхэмжлэлийн журмыг харгалзан үзэх гэрээний дагуу ОХУ-ын "Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах тухай" хуулийн 22-р зүйлийг үндэслэн тогтоосон болно.
Эцэст нь үйл явдалд? хэрэв маргасан асуудал, санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэсэн бол уг маргааныг шүүхээс гадуур хянан хэлэлцэх журам цуцлагдана. Хэрэв талууд харилцан тохиролцоогүй бол маргааныг зөвхөн шүүхээр шийдвэрлэнэ. Хэрэв та чадвартаа итгэлгүй байгаа бол алдаа гаргахгүй байхын тулд чадварлаг, мэргэшсэн хуульчтай холбоо барихыг зөвлөж байна.
