Худалдагч нь худалдан авагчид баримтаа өгөхгүй байх нь ихэвчлэн тохиолддог. Зах зээл дээр чекийн асуудал гарах боломжгүй юм. Хэрэв худалдаж авсан зүйл нь гэмтэлтэй болвол яах вэ? Үүнийг сольж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Юуны өмнө та бүтээгдэхүүнийг тодорхой худалдагчаас худалдаж авсан болохыг нотлоход туслах бүх боломжит баримтуудыг цуглуулах хэрэгтэй. Эдгээр баримтууд нь гэрчүүдийн мэдүүлэг байж болно; серийн дугаар бүхий бүтээгдэхүүнд хавсаргасан хаяг; хэрэглэгчийн сав баглаа боодол, бусад баталгаажуулалт.
Алхам 2
Нотлох баримт цуглуулсны дараа та худалдагч дээр аюулгүйгээр очиж болно. Хэрэв худалдагч нь гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг солилцохоос татгалзвал та зөвхөн бичгээр нэхэмжлэл гаргах хэрэгтэй. Үүнд үүссэн нөхцөл байдлыг бүхэлд нь дүрсэлж, байгаа бүх нотлох баримтаа хавсаргана уу. Гомдол гаргахдаа маш болгоомжтой байгаарай. Үнэн хэрэгтээ хэргийн үр дүн хэрхэн бичигдэхээс ихээхэн хамаарна. Богино боловч ойлгомжтой, хатуу нэхэмжлэл бичихийг зөвлөж байна. "Би асууж байна" гэж битгий бичээрэй. Үүний оронд "Би шаардаж байна" гэж бичээрэй.
Үүнээс гадна нэхэмжлэлийг хоёр хувь үйлдсэн байх ёстой. Нэг хувийг худалдагчид үлдээгээд, хоёр дахь хувийг нь өөртөө аваарай. Түүнчлэн, худалдагч таны хуулбар дээр гарын үсэг зурж, тамга дарж, нэхэмжлэлийг хүлээн авсан тухай зохих тэмдэглэл хийх ёстой.
Алхам 3
Хэрэв худалдагч таны нэхэмжлэлийг хүлээн авахыг хүсэхгүй байгаа бол дэлгүүр эсвэл захын администратор руу очно уу. Хэрэв тэд таныг энэ зүйлийг зүй бусаар ашигласан гэж буруутгаж эхэлбэл та шалгалт хийлгэхийг шаардах хэрэгтэй. Нэмж дурдахад та үүнд оролцох бүрэн эрхтэй. Тиймээс нэхэмжлэлдээ түүнийг барих цаг хугацаа, газрын талаар мэдэхийг хүсч байгаагаа бичээрэй. "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар хүслээ зөвтгө. Шалгалтын төлбөрийг төлөх шаардлагагүй бөгөөд худалдагчийн зардлаар хийгддэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Алхам 4
Хэрэв шалгалт таныг буруутай гэж шийдсэн бол түүнийг хэрэгжүүлэх зардлыг худалдагчид төлөх ёстой болно. Гэхдээ худалдагч буруутай бол тэр таны шаардлагыг долоон хоногийн дотор хангах ёстой.
