Шударга бус борлуулагчид хэрэглэгчийн хууль ёсны бичиг үсэг үл мэдэх байдлыг харсаар хохирлыг барагдуулах тухай хууль ёсны шаардлагыг биелүүлэхээс татгалздаг. Тиймээс таны шаардлагад нийцсэн, зохих ёсоор гаргасан нэхэмжлэл нь таны ашиг сонирхлыг хамгаалахад ихээхэн тус болно. Үүний тулд ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль болон бусад хууль тогтоомж, зохицуулалтын актуудыг сайтар судлаарай.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авалтын үеэр худалдагч танд анхааруулж өгөөгүй алдаатай бүтээгдэхүүнтэй холбоотой өргөдөл (нэхэмжлэл) гаргаж өгөх боломжтой гэдгийг анхаарна уу.
Алхам 2
Өргөдөлд хэд хэдэн шаардлагыг нэг дор тавьж болохгүй тул худалдагчид ямар шаардлага тавихаа шийдээрэй.
Та дараахь зүйлийг авах эрхтэй.
• бүтээгдэхүүний согогийг үнэ төлбөргүй арилгах;
• худалдан авах үнийн зохистой бууралт;
• барааг яг ижил, гэхдээ өндөр чанартай (ижил брэнд, нийтлэл гэх мэт) орлуулах;
• өөр брэндийн ижил төстэй бүтээгдэхүүний үнийг дахин тооцоолох замаар барааг солих;
• хөрөнгө буцаан олгох замаар худалдах, худалдан авах гэрээг цуцлах.
Алхам 3
Өргөдөл бичихдээ хэнд нэхэмжлэл илгээж байгаагаа зааж өгөөрэй, i.e. борлуулагч байгууллагын нэр, даргын албан тушаал, түүний бүтэн нэр (хэрэв та тэдгээрийг мэддэг бол). Мөн овог нэр, холбоо барих хаягаа зааж өгөхөө бүү мартаарай.
Алхам 4
Хэргийн баримтыг нэхэмжлэлийн текстэнд дурд. Нөхцөл байдлынхаа талаар тодорхой бөгөөд товчхон хэл. Худалдан авалт хийсэн огноогоо бичиж, кассын машин (борлуулалтын баримт) болон баталгаат картын талаар дурдана уу. Баталгаат хугацаа хараахан дуусаагүй байгаа бөгөөд бүтээгдэхүүнийг ашиглах бүх шаардлагыг чанд мөрдөж ажилласан гэдгээ онцол.
Алхам 5
Өргөдлийн текстэнд холбогдох хууль тогтоомж, ГОСТ-ийн шаардлагууд болон бусад зохицуулалтын баримт бичгүүдийг үзнэ үү. Та эдгээр баримт бичгийн бүрэн жагсаалтыг Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгийн вэбсайт дээрээс олж авах, түүнчлэн нэхэмжлэл бичих дээжээс унших боломжтой бөгөөд үүнд үндэслэн та өөрөө өөрийн гараар бичиж болно.
Алхам 6
Өргөдөлд хавсаргана уу: Худалдааны болон бэлэн мөнгөний баримтын хуулбар, баталгаат картын хуулбар, акт, гэрчилгээ, бусад нэхэмжлэлтэй холбоотой бусад баримт бичгийн хуулбар.
Алхам 7
Энэ нэхэмжлэлийн хуулбарыг хийх. Эх хувийг худалдагчид өгөөд хуулбарыг өөртөө хадгал. Үүний зэрэгцээ худалдагч байгууллагын ажилтнуудаас нэхэмжлэлийг хүлээн авсан баримтынхаа хуулбар дээр гарын үсэг зурахыг шаард. Хэрэв худалдагч нэхэмжлэлийг хүлээн авахаас татгалзвал ердийн шуудангаар хавсралтын жагсаалт, баримт хүлээн авсан үнийн дүн бүхий захидлаар илгээнэ үү.
