Бизнесийн захидал харилцаа нь олон үйлдвэрлэлийн процессын салшгүй хэсэг юм. Үүнд чухал байр суурийг янз бүрийн байгууллагын албан ёсны уриалга, түүний дотор хяналтын байгууллагуудын хариу арга хэмжээ авдаг. Ийм захидлын хувьд албан ёсны бизнесийн хэв маяг шаардагдах тул нэлээд хүлээн зөвшөөрөгдөх боломжтой бөгөөд хүнд суртлын эргэлт хийх нь дээр. Таны хүлээн авсан давж заалдах гомдол нь зохисгүй гэж мэдэгдсэн ч гэсэн тэдний дотор сэтгэл хөдлөх газар байхгүй.
Шаардлагатай
- - компьютер;
- - Интернет холболт эсвэл принтер;
- - компанийн хэвлэмэл хуудас;
- - шуудан, шуудангаар эсвэл хаягийн хаягаар хувийн айлчлал хийх (бүх тохиолдолд биш);
- - таны хариулж буй захидлын текст.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хариултаа бичихдээ хэвлэмэл хуудас ашиглана уу. Захидалд гарч буй дугаарыг өгч, нарийн бичгийн даргад эсвэл албан өрөөнд бүртгүүлж, огноогоо тэмдэглэхээ бүү мартаарай.
Алхам 2
Захидлын доор гарын үсэг зурсан хүнд хариултыг нь хандана уу. Ихэнхдээ энэ нь гарчиг, овог нэрийн эхний үсгээр илэрхийлэгддэг. Түүний нэр, эцгийн нэрийг олохыг хичээ. Интернэт эсвэл утасны дуудлага ашиглан захидал ирсэн байгууллагад шууд хандаарай. Ихэвчлэн албан бичгийн доод хэсэгт жүжигчний овог, түүний утасны дугаарыг заадаг. Шаардлагатай бол энэхүү мэдээлэл нь цаашдын харилцан үйлчлэлд хэрэг болно. Гэсэн хэдий ч хариултыг тан дээр ирсэн давж заалдах гомдлын дор гарын үсэг зурсан хүний нэр рүү чиглүүлэх ёстой. Хариултын "толгой" хэсэгт түүний эхний үсгүүд хангалттай. Гэхдээ захидал нь нэр, эцгийн нэрээр хаяглаж эхлэх ёстой: "Эрхэм хүндэт Иван Иванович!"
Алхам 3
Таны хариултын эхэнд захидлын гаралтын өгөгдлийг зааж өг. Ихэвчлэн албан ёсны давж заалдах өргөдөл нь гарах дугаарыг агуулдаг бөгөөд огноо заавал байх ёстой. Эхний өгүүлбэрийн нийтээр хүлээн зөвшөөрсөн найруулга: "Таны захидлын хариуд (давж заалдах, мэдээллийн хүсэлт, нэхэмжлэл, гомдол - нөхцөл байдлаас хамаарч) Тийм, ийм тооны дугаараас ийм тийм гэх мэт, бид үүнийг шаардлагатай гэж үзэж байна (сонголт - бид болно) дараахь зүйлийг мэдээлэх боломжтой."
Алхам 4
Дараа нь захидалд байгаа асуултуудад өгсөн дарааллаар нь хариул.
Алхам 5
Хэрэв таны бодлоор захидал зохиогчийн зүгээс хувийн болон танай байгууллагад тавьсан аливаа нэхэмжлэл, нэхэмжлэл нь хууль зөрчсөн байгаа бол одоогийн хууль тогтоомжийн заалтыг үндэслэн тэдгээрийг хангаж, шалтгааныг тайлбарлаж чадахгүй гэдгээ илэрхийлж байгаа бөгөөд санал зөрж байна.
Алхам 6
Хариултынхаа төгсгөлд "Хүндэтгэсэн" гэсэн хэллэгийг ашиглана уу. Хаяг хүлээн авагч нь хүндэтгэл хүлээх чадваргүй хүн гэж бодож байсан ч гэсэн үүнийг хийх хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч энэ үзэл бодлыг харуулах шаардлагагүй юм. Өөрийн нэр, овог, үсгийн эхний үсгийг оруулахаа бүү мартаарай. Хэрэв та цаасан дээр хариу ирүүлж байгаа бол гарын үсгээ зурна уу.
