Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ

Агуулгын хүснэгт:

Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ
Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ

Видео: Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ

Видео: Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ
Видео: Мөнгө чамайг өөртэй нь яаж харьцаасай гэж хүсдэг вэ? 2024, Дөрөвдүгээр сар
Anonim

Аливаа бизнесийн ашиг орлого нь худалдан авагчдын тооноос шууд хамаардаг. Зах зээл дээр одоо байгаа бараа, үйлчилгээний өрсөлдөөн бизнес эрхлэгчдийг үйлчлүүлэгчдээ татах янз бүрийн аргыг ашиглахыг албаддаг. Энэ асуудлыг шийдэхдээ зөвхөн татахаас гадна худалдан авагчдыг хадгалахын тулд зарим дүрмийг эзэмших хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр өөрийгөө сайн орлоготой байлгах хэрэгтэй.

Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ
Үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн зөв татах вэ

Зааварчилгаа

1-р алхам

Нэгдүгээрт, зар сурталчилгааны янз бүрийн алхамуудыг ашиглан өөрийгөө тодорхой зарлаж үзээрэй. Зар сурталчилгаагаа бэлтгэхдээ богино, хүртээмжтэй, ядаргаатай текстийг ашигла. Дүрмийн болон утга зүйн аль алинд нь алдаа бүү хий. Танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд онцгой анхаарал хандуулахын тулд сурталчилгааны агуулга дээр хэрэглэгчдийн сонирхлыг анхаарч үзээрэй. Удахгүй болох урамшуулал, хямдралын талаар мэдээлэл өгнө үү. Зар сурталчилгааны байршлыг зөв сонгоно уу.

Алхам 2

Телевиз бол хэрэглэгчдийг татах хамгийн түгээмэл арга юм. Та видео, гүйлгэх шугам, мэдээллийн дэлгэцийг ашиглахаас гадна компанийхаа тухай амаар дурдах хөтөлбөрийг ивээн тэтгэх боломжтой.

Алхам 3

Сайн арга бол зар сурталчилгаагаа сонин, сэтгүүл, товхимол гэх мэт янз бүрийн хэвлэмэл хэрэгслээр байрлуулах явдал юм.

Алхам 4

Интернет нь танд мэдээ, нийтлэлийн нийтлэлээр дамжуулан хэрэглэгчдийг татахад туслах болно. Та өөрийн бизнес, үзүүлж буй үйлчилгээ, санал болгож буй бүтээгдэхүүний талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан вэбсайтаа өөрөө бий болгож болно. Өөрийн сайтын холбоос бүхий түншийн хөтөлбөрүүдийг ашиглаж, компанийн лого эсвэл баннерыг янз бүрийн сайт дээр байрлуул.

Алхам 5

Радио сурталчилгаа нь боломжит үйлчлүүлэгчдийг татах болно.

Алхам 6

Өнөө үед нийтийн тээврийн хэрэгслээр сурталчилгаа хийж, дотор нь ухуулах хуудас байрлуулах нь түгээмэл болж байна.

Алхам 7

Призматрон, ханан дээр байрлуулсан зурагт хуудас, ухуулах хуудас, каталог, товхимол зэрэг нь энэ асуудалд сайн туслагч болно.

Алхам 8

Корпорацийн үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахдаа үйлчилгээний тусгай нөхцлийг санал болгоно уу. Энэ нь тогтвортой орлоготой болох боломжийг олгож, урт хугацааны үйлчлүүлэгчидтэй ч гэсэн үнэнч харилцаа нь өрсөлдөгчдөөс асар их давуу талыг бий болгож, зах зээл дээрх байр сууриа бэхжүүлнэ.

Алхам 9

Үйлчлүүлэгчтэй хийсэн анхны ярианы үеэр зөв түвшний үйлчилгээг үзүүлэх. Эелдэг, эелдэг байж, сонирхлоо харуул, гэхдээ та бас хэтэрхий интрузив байх ёсгүй. Үйлчлүүлэгч танай үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүнтэй танилцах боломжийг олго. Үйлчлүүлэгчийг анхааралтай сонсож, хэзээ ч саад болохгүй. Энэ нь зөвхөн эелдэг биш төдийгүй тантай үргэлжлүүлэн харилцахыг хүсэхгүй байж магадгүй юм. Мэргэжлийн нэр томъёог ашиглахгүйгээр тодорхой, энгийн хэлээр бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл өгөх.

Алхам 10

Үйлчлүүлэгчдийг татах, түүнтэй ажиллах энгийн дүрмийг дагаж мөрдвөл та өрсөлдөгчдийн дунд тэргүүлэх байр суурийг эзэлж чадна.

Зөвлөмж болгож буй: