Амьдралдаа дор хаяж нэг удаа олон худалдан авагчид дараахь асуултыг эргэцүүлэн боддог: тэд бараанд өгсөн мөнгөө хэрхэн буцааж авах вэ? Эдгээр асуултууд нь худалдан авалт хийхээс өмнө болон дараа нь хоёуланд нь зочилно уу - бараа гэмтсэн эсвэл бусад шалтгааны улмаас. Цөөхөн хэд нь хэрэглэгчийн хууль ёсны эрхийг ашиглан мөнгө буцааж өгөх үйл явцыг нарийвчлан, нарийвчлан мэддэг. Хэдийгээр энэ онд батлагдсан шинэ хууль эдгээр эрхийг аль болох бүрэн хамгаалж байгаа юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Тиймээс, шинэ хуулийн дагуу худалдан авагч нь 15 хоногийн дотор дутагдалтай болох нь тогтоогдсон тохиолдолд техникийн хувьд төвөгтэй бүтээгдэхүүнийг (жишээлбэл, компьютер) өөрчлөх эрхтэй. Мөн мэдэгдэхүйц дутагдал илэрсэн эсэх нь хамаагүй.
Алхам 2
Хэрэв барааг зээлээр худалдаж авсан, дараа нь бараанаас согог илэрсэн бол худалдааны байгууллага зөвхөн барааны мөнгийг төдийгүй зээлийн сарын төлбөрийг оролцуулаад зээлийн төлбөрт төлсөн бүх хүүг буцааж өгөх үүрэгтэй. Мөн зээлийн гэрээ нь зээлийн талаархи бүх мэдээллийг, хамгийн хүртээмжтэй хэлбэрээр, ялангуяа зээлийн төлбөрийн нийт хэмжээг заасан цэгүүдийг агуулсан байх ёстой.
Алхам 3
Бүтээгдэхүүний согогийг арилгахтай холбоотой газар нутагт өөрчлөлтүүд гарсан. Өмнө нь худалдагч бүтээгдэхүүний сэлбэг хэрэгслийг хэдэн сараар хүргэж өгдөг давуу талыг ашиглан үйл явцыг хязгааргүй олон хоногоор хойшлуулж болно. Одоо согогийг арилгах технологийн шаардлага, сэлбэг хэрэгслийг хүргэх хугацаанаас үл хамааран барааг засах хугацаа 45 хоногоос хэтрэхгүй байна. Үгүй бол худалдагч хугацаа хойшлуулсан өдөр тутамд барааны нийт үнийн дүнгийн 1% -ийг төлөх үүрэгтэй.
Алхам 4
Өөр нэг шинэлэг зүйл бол худалдагч нь үл мэдэгдэх шалтгаанаар тус улсаас алга болсон тохиолдолд хэрэглэгчийн импортлогчийн эсрэг нэхэмжлэл гаргах эрх юм. Импортлогч байгууллагууд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний талаар хэрэглэгчийн илгээсэн бүх нэхэмжлэлд хариу өгөх үүрэгтэй.
Алхам 5
Нэмэлт эрхүүд нь бүтээгдэхүүний талаархи бүх мэдээллийг авах, түүний дотор бүтээгдэхүүний техникийн шинж чанарыг харуулсан зааварчилгаа, бусад баримт бичгийг судлах, түүнчлэн хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний согогийг хараат бусаар шалгахыг шаардах эрх орно. үйлчилгээний байгууллагын дүгнэлтийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байна. Хамгийн гол нь худалдан авагч нь хэрэглэгчийн өөрийн эрхийг судлахдаа залхуу байж болохгүй бөгөөд барааны мөнгийг хууль ёсны дагуу буцааж өгөхөд туслах бүх зүйлтэй танилцах хэрэгтэй.
