Үйлчлүүлэгч олох хамгийн хялбар арга бол өмнө нь ажиллаж байсан хүмүүст үйлчилгээгээ санал болгох явдал юм. Эдгээр үйлчлүүлэгчид таныг аль хэдийн таньсан бөгөөд таны үйлчилгээг дахин ашиглах магадлалтай байна. Гэсэн хэдий ч бүх үйлчлүүлэгчид буцаж ирдэггүй бөгөөд үүний шалтгаан нь маш өөр байж болно. Үйлчлүүлэгчийг буцааж авахын тулд түүнийг хамтран ажиллахыг шаардах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Үйлчлүүлэгч таны ажилд бүрэн сэтгэл хангалуун байсан ч удалгүй тэр зүгээр л таныг мартаж магадгүй юм. Хэрэв тэр тантай холбоо барихгүй байгаа шалтгаан нь энэ гэж та сэжиглэж байгаа бол өөрийнхөө тухай сануул. Таны ажилд түүний сонирхлыг татсан зүйл байвал түүнийгээ мэдээлж байгаарай. Хэрэв та сонин ажиллуулж байгаа бол хуучин үйлчлүүлэгчийнхээ имэйлийг түүний жагсаалтад оруулаарай. Хэрэв та түүнтэй ажиллаж дууссаны дараа үүнийг шууд хийх нь дээр. Түүнд сонирхолтой байгаа эсэхийг, танаас мэдээ авахыг хүсч байгаа эсэхийг урьдчилан асуу.
Мэдээллийг тогтмол, үнэн бодит мэдээлэлтэй байлгах чиглэлээр ажиллана уу. Зүгээр л үйлчлүүлэгч рүү залгаарай. Таны оролцож буй хэсэгт түүний бизнес хэрхэн хөгжиж байгаа, асуудалтай байгаа эсэх, таны тусламж хэрэгтэй байгаа эсэхийг асуу. Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд түүнд бусад мэргэжилтнүүдийн тусламж хэрэгтэй байгаа бөгөөд та зөв хүмүүсийг мэддэг бол та тусалж чадна гэдгээ мартуузай. Таны даалгавар бол өөрийгөө үе үе сануулж байх явдал юм.
Алхам 2
Цаг хугацаа өнгөрөх тусам мэргэжлийн хүмүүсийн үзүүлж буй үйлчилгээний үнэ цэнэ өсч байна. Энэ нь зарим үйлчлүүлэгчид хандах боломжгүй болоход хүргэдэг. Ийм үйлчлүүлэгчдийг буцааж авахын тулд та үр ашгийг нь бүрэн мэдэхгүй шинэ үйлчилгээнд жишээлбэл, хямдралтай үнээр санал болгож болно. Энэ тохиолдолд та шинэ үйлчилгээнийхээ анхны үйлчлүүлэгчдийг авах бөгөөд үйлчлүүлэгч үүнийг ашиглахад маш сайн хөнгөлөлт үзүүлдэг.
Хэрэв таны үйлчилгээ эсвэл бараа хямдралтай үнээр үнэтэй хэвээр байвал үйлчлүүлэгчдээ сурталчлахыг урьж, найз нөхөд, танилууд эсвэл түншүүддээ таны тухай хэлээрэй. Ингэснээр та үйлчлүүлэгчдийнхээ баазыг нөхөж, хуучин үйлчлүүлэгчдээ илүү их хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой болно.
Алхам 3
Үйлчлүүлэгч тань руу ирэхээ больсон шалтгаан нь тэр таны үзүүлсэн үйлчилгээний түвшинд ердөө л сэтгэл хангалуун бус байдагтай холбоотой байж болох юм. Гэхдээ энэ тохиолдолд ч гэсэн та үйлчлүүлэгчийг буцааж өгч болно. Өмнөх үйлчлүүлэгчтэйгээ харилцахын тулд цагийн хуваарьт тодорхой цаг хугацаа зарцуулаарай, энэ нь утасны дуудлага эсвэл Skype захидал харилцаа байж болно. Хамтын ажиллагааныхаа талаар ярилц, түүнд яг юу таалагдаагүй, ямар алдаа хийснээ олж мэд. Магадгүй үйлчлүүлэгч таны хүчин чармайлтыг хараад эргэж ирээд танд хоёр дахь боломж олгож магадгүй юм.
