Өрсөлдөх чадвартай байхын тулд аливаа компани хөгжих ёстой. Энэ нь дэлгүүрүүдэд ч хамаатай. Мэдээжийн хэрэг худалдан авагчид хэд хэдэн хүчин зүйл дээр үндэслэн сонголтоо хийдэг. Энэ бол үйлдвэрлэлийн өртөг, байшинтай ойрхон, үйлчилгээний чанар юм. Байнгын үйлчлүүлэгчдээ хадгалах, шинээр үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд дэлгүүрийн үйл ажиллагааг тогтмол сайжруулах хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Дэлгүүрийг сайжруулахын тулд үйлчилгээний чанарыг сайжруулахаас эхэлнэ үү. Нэгдүгээрт, ажилчид хэрхэн ажилладагийг олж мэд. Үүнийг хийхийн тулд судалгаагаа хий - mystery shopping. Та энэ ажилд таньдаг хэд хэдэн хүнийг урьж эсвэл мэргэжлийн компанитай холбоо барьж болно. Үр дүнг хүлээн авсны дараа худалдагч бүртэй ажлынхаа бүх давуу ба сул талуудыг ярилц.
Алхам 2
Дэлгүүрийн ажиллах цагийн хуваарийг өөрчил. Заримдаа өглөө, оройн цагаар бараа худалдаж авах боломжгүй байдаг. Ажлын хуваариа өдөржингөө гарга. Ялангуяа дэлгүүрийн ойролцоо ийм хуваарьтай дэлгүүр байхгүй бол. Хэрэв сарын дараа энэ нь төдийлөн ашиг авчираагүй байгааг харвал дэлгүүрээ өглөө эрт онгойлгож, орой орой хаах хэрэгтэй. Практик дээр ажиллах оновчтой цаг хугацааг тодорхойл.
Алхам 3
Дэлгүүрийн нэр төрлийг тогтмол өргөжүүлээрэй. Дараа нь тэд зөвхөн бараа худалдаж авахаас гадна шинэ зүйл байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд тан дээр ирэх болно. Бага хураамжтай гэрээр хүргэх нээлттэй.
Алхам 4
Зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн зарна. Дэлгүүрт байнга ирдэг бүтээгдэхүүнийг шалгаж үзээрэй. Чанарын ялимгүй зөрүүтэй тохиолдолд барааг буцааж өг.
Алхам 5
Хөршийнхөө ижил төстэй бүтээгдэхүүнтэй дэлгүүрүүдээр зочлоорой. Тэдний ажлын давуу ба сул талыг олж мэдэх. Ядаж хэсэг хугацаанд үйлчлүүлэгчиддээ илүү таатай нөхцлийг санал болгоорой.
Алхам 6
Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хэсгийг шинэчлэн засах. Шаардлагатай бол тав тухтай байдлыг хангах үүднээс сандал эсвэл түшлэгтэй сандлаар хангах.
Алхам 7
Хэрэв дэлгүүр жижиг бол түүнийгээ хоёр км-ийн зайд сурталчлаарай. Хямдралтай купон эсвэл сурталчилгааны зурагт хуудас хэвлэх. Тэдгээрийг шуудангийн хайрцгуудад байрлуулж, үүдний ойролцоо байрлуулж эсвэл сурталчлагчдын тусламжтайгаар тараана.
Алхам 8
Үйлчлүүлэгчиддээ зориулж тогтмол шагналын сугалаа явуулж байх. Дараа нь тэд зөвхөн бараа авахаас гадна ялах найдвараар тан дээр ирэх болно. Бэлэг эсвэл хөнгөлөлтийн карт хийх эсвэл бүтээгдэхүүнийг хадгалах.
Алхам 9
Ажилтнуудаа хэдэн сар тутамд сургах. Төрөл бүрийн сургалт, семинарыг ашигла. Худалдагчид бол аливаа дэлгүүрийн нүүр царай юм. Тиймээс тэд ажлаа мэддэг, сайн хийдэг байх ёстой.
