Та маш их хэрэгцээтэй, удаан хугацааны турш мөрөөдөж байсан зүйлийг худалдаж авсан. Гэхдээ таны худалдан авалт тааламжтай байх нь худалдан авалт доголдсон эсвэл задарсан тохиолдолд сүүдэрлэж магадгүй юм. Мэдээжийн хэрэг та гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх эсвэл солилцох хүсэлтэйгээр дэлгүүрт очдог.
Шаардлагатай
Бараа худалдаж авсан баримт
Зааварчилгаа
1-р алхам
Өөрийнхөө эрхийг мэдэхийн тулд ОХУ-ын 1992.02.07-ны N 2300-I "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийг уншина уу.
Алхам 2
Алдаа дутагдалтай зүйлийн талаар бичгээр нэхэмжлэл гаргах. Янз бүрийн тохиолдлын нэхэмжлэлийг эндээс олж болно
Алхам 3
Нэхэмжлэл, гэмтэлтэй зүйлийг дэлгүүрт авчир. Хамгийн сайн хувилбар: дэлгүүрийн администратор таны шаардлагыг зөвшөөрч, таны өргөдлийг хүлээн авах болно. Таныг дэлгүүрт худалдан авалт, барааг баталгаажуулсан баримт илгээх болно. Үйл явдлын ийм таатай хөгжил үргэлж тохиолддоггүй.
Алхам 4
Магадгүй дэлгүүрийн төлөөлөгч барааны буруу юу болохыг олж мэдэхийн тулд өөрсдийн туршлагаа шаарддаг. Түүний шаардлага нь нэлээд хууль ёсны юм.
Алхам 5
Хэрэв та бүтээгдэхүүн согогтой гэдэгт итгэлтэй байгаа бол шинжилгээнд үлдээгээрэй. Дэлгүүрээс бараа шилжүүлэх баримтыг зассан баримт бичиг, гарын үсэг, тамга дарж авахаа бүү мартаарай. Үйлдвэрийн доголдол, эвдрэлийн бусад шалтгааныг таны буруугүй зүйлээр илрүүлсэн тохиолдолд дэлгүүр шинжилгээний төлбөрийг төлнө. Хэрэв шалгалт нь эвдрэлд буруутай болохыг тогтоовол та төлөх ёстой болно. Та шалгалтанд оролцох эрхтэй гэдгээ анхаарна уу. Хэрэв та түүний дүгнэлтийг эрс эсэргүүцэж байгаа бол шүүхэд давж заалдах, эсвэл бие даасан шалгалт хийх боломжтой боловч өөрийн зардлаар болно. Том оврын бараа, 5 кг-аас дээш жинтэй бараа бүтээгдэхүүнийг дэлгүүр өөрөө шалгах, буцааж өгөх үүрэгтэй.
Алхам 6
Хэрэв дэлгүүрийн захиргаатай хийсэн ажил хэрэгч яриа хөөрөө үр дүнд хүрээгүй бол: таны нэхэмжлэлийг хүлээн авахгүй тул хүлээн авахаар гарын үсэг зурахаас татгалзаж байна. Нэхэмжлэлийн баримтаа баталгаажуулсан шуудангаар илгээнэ үү. Баримт бичиг бүхий дугтуйнд та нэхэмжлэл, борлуулалтын баримтын хуулбар, хүргэлтийн хуудасны хуулбар, холбогдох баримт бичгийг хавсаргах шаардлагатай.
Алхам 7
Бүтээгдэхүүнийг зээлээр худалдаж авсан байсан ч өртөг нь бүрэн төлөгдөөгүй байсан ч буцаан авах эсвэл солих эрхтэй.
