Харамсалтай нь, таны худалдаж авсан утас алдаатай болж магадгүй юм. Тэгвэл юу хийх вэ? Мэдээжийн хэрэг та дэлгүүрт бараа солилцох эсвэл мөнгөө буцааж авахаар очих хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Таны асуудалтай байгаа дэлгүүрт ямар ч борлуулалтын туслах ажилтантай холбоо бариарай. Та эвдрэлийг шалгахаар илгээгдэх ёстой бөгөөд хэрэв энэ нь батлагдсан бол та мөнгөө буцааж өгөх ёстой. Гэхдээ энэ нь хамгийн сайн арга юм.
Алхам 2
Харамсалтай нь, ажилтнууд дэлгүүрийн нэр хүндийг үнэлдэггүй тохиолдол байдаг бөгөөд та бүдүүлэг, татгалзсан хариу өгч магадгүй юм. Худалдагч танд утас нь TST гэж нэрлэгддэг техникийн нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүн бөгөөд та төхөөрөмжөө сольж эсвэл мөнгөө буцааж авах боломжгүй гэж хэлж болно. Энэ бол үнэхээр тийм биш юм.
Алхам 3
Эрхээ санаарай - Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуульд заасан байдаг. Зээлээр худалдаж авсан ч бүтээгдэхүүнийг солих эсвэл буцааж өгөх ёстой. Эх сав баглаа боодол, баримт бичиг нь алдагдсан байсан ч гэсэн та утсаа буцааж өгөх эрхтэй. Гэхдээ бүтээгдэхүүний хадгалсан баталгаат карт болон кассын баримт нь нөхцөл байдлыг хялбарчлахад тусална.
Алхам 4
Татгалзсан тохиолдолд нэхэмжлэлийг Хэрэглэгчийн эрхийн хэлтэст давхардсан тоогоор бичнэ үү. Энэхүү гомдолд та дэлгүүртэй хийсэн борлуулалтын гэрээг цуцлах хүсэлт гаргах ёстой. Утасны буцаан олголт эсвэл солилцооны талаар дурдах шаардлагагүй.
Алхам 5
Болзошгүй үзлэгт заавал байлцах ёстой гэж шаардах нь дээр. Дараа нь нэхэмжлэлийг дэлгүүрт хүргэж, худалдааны байгууллагын төлөөлөгчөөс гарын үсэг авна. Ихэнх тохиолдолд энэ нь дэлгүүрийн менежментийг айлган сүрдүүлж болзошгүй тул тэд шаардлагагүй шалгалт, туршилтыг хүсэхгүй байх болно.
Алхам 6
Хэрэв энэ нь дэлгүүрийг зогсоогоогүй бол та 10 хоног хүлээх хэрэгтэй болно. Төхөөрөмжийг үйлчилгээний төвд хүргэх нь худалдаачны ашиг сонирхолд нийцэх болно. Баталгаат үнэмлэхийн дагуу барааг өөрөө засахаар буцааж өгөхгүй байх нь дээр. Эцсийн эцэст энэ нь сунжирч болно. Та үргэлж мөнгө татах эсвэл шинэ төхөөрөмж авах эрхтэй.
Алхам 7
Өөрийнхөө эрхийг мэдэж, чадварлагаар ашигла. Ухаалаг худалдан авагч нь зорилгодоо хүрэх болно.
