Банкнаас зээл авсан гурав дахь орос хүн бүр коллекторын агентлагийн ажлыг үнэлж, тулгарч байв. Эцсийн эцэст эдгээр байгууллагуудын ажлын арга барил бол шөнийн дуудлага, танд болон хамаатан садандаа заналхийлсэн мессеж, урилгагүйгээр ажил, гэртээ очих гэх мэт.
ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу зээлдэгч ба зээлдүүлэгч (хамтын байгууллага) хоорондын холбоо хязгаарлагдмал байдаг - ажлын өдрүүдэд 8: 00-22: 00, амралтын, амралтын өдрүүдэд 9: 00-20: 00 цаг хүртэл. Хурлыг өөр цагт зохион байгуулах ажлыг зөвхөн хариуцагчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлийн дагуу явуулдаг бөгөөд тэр үүнийг өгөхгүй байх эрхтэй (N 353-FZ хуулийн 15 дугаар зүйлийн 3-р зүйл). Цуглуулагчид захидал, мессеж бичих, гар утасны (суурин) утас руу залгах, цаг товлох, зээлдэгчтэй уулзах эрхтэй. Цуглуулагчтай уулзахдаа түүний биеийн байцаалтыг баталгаажуулахын тулд дараахь баримт бичгийг шаардаж болно.
- иргэний үнэмлэх;
- байгууллагын тэргүүний баталгаажуулсан итгэмжлэл;
- гэрээний хуулбар, үүнд үндэслэн тэрээр танаас өр нэхэх эрхтэй.
Хэрэв танд дээрх баримт бичгийг өгөхөөс татгалзсан бол та харилцаагаа зогсоох эрхтэй болно. Хэрэв баримт бичгийг өгсөн бол та яриа хэлэлцээрийг үргэлжлүүлэх эрхтэй бөгөөд цуглуулах агентлагийн ажилтан албан тушаал, танай уулзалтад төлөөлж буй байгууллагын нэр, түүний байршлын хууль ёсны хаягийг нэрлэх ёстой.
Хуулинд ямар цуглуулагч юу хийх эрхтэй, юу нь болохгүйг тодорхой заасан байдаг. Урлагийн дагуу. ОХУ-ын Үндсэн хуулийн 25-р зүйлд иргэн өөрийн байшингийн халдашгүй дархан байх эрхтэй, өөрөөр хэлбэл цуглуулагчдыг өөрийн байшинд оруулахгүй байх эрхтэй. Зөвхөн шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид таны зөвшөөрөлгүйгээр, дараа нь гүйцэтгэх баримт бичгийн үндсэн дээр орон сууцанд орох эрхтэй.
Цуглуулагчид өр төлбөрт заналхийлэх, доромжлох, бие махбодийн арга хэмжээ авах эрхгүй. Хэрэв цуглуулагчид энэ харилцааны аргыг хэрэглэсэн бол бичлэг хийх (зураг, видео авах), гэрчдийг урих, хууль сахиулах байгууллагуудтай холбоо барих, материалыг прокурорын байгууллагад шилжүүлэх бүхий л арга замаар шаардлагатай байна. Дараа нь ийм хууль бус үйлдэл нь захиргааны болон эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэх болно.
