Урьдчилсан шалгаруулалтын гол үе шатуудын нэг бол утсаар хийсэн ярилцлага юм. Хэрэв яриа маш сайн явбал ажилд орох магадлалтай. Ажил олгогч руу залгахаасаа өмнө ярианы ёс зүйн дүрмийг мэддэг байхаас гадна ярианд урьдчилан бэлдэх хэрэгтэй.
Хэрэв амжилтанд хүрээгүй анкетаа зүгээр л бичих боломжтой бол ярилцлага дээр буруу ярьсан үг, ялангуяа энэ нь утасны дуудлага бол карьерын бүх төлөвлөгөөг хүчингүй болгож чадна.
Утасны ярилцлагын талаар та юу мэдэх хэрэгтэй вэ?
Утсаар хийсэн ярилцлагын онцлог шинж чанар бол нүдний хараа муу байх явдал юм. Бид нүдэндээ итгэж дассан болохоор заримдаа хэлсэн үгэнд итгэдэггүй. Гэхдээ ийм нөхцөлд бид ажил олгогчийг гаднаас нь баярлуулж чадахгүй тул чадварлаг яриа аврах болно.
Бид бүгдээрээ өвөрмөц хоолойтой байдаггүй, гэхдээ ихэнхдээ үүнийг шаарддаггүй. Утасны ярилцлага бол нөхцөл байдлын урьдчилсан шалгалт юм. Яриа нь зөвхөн чухал мэдээлэл төдийгүй хоёр талын хувийн сэтгэл хөдлөлийг багтаасан болно. Шууд ажил олгогч эсвэл түүний туслахтай ярихдаа та зөв сэтгэгдэл төрүүлэх хэрэгтэй. Гэхдээ энэ сэтгэгдэл ямар байх ёстой вэ?
Сонгосон ажлын онцлог шинжийг харгалзан үзэх нь зүйтэй юм. Хэрэв та байнга ажил хэргийн хэлэлцээ хийх гэж байгаа ажилд орох гэж байгаа бол бизнесийн ёс зүй, түүний дотор утасны талаар мэдлэггүй байж чадахгүй. Гэхдээ ажлын явцад ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүстэй харилцах шаардлагатай бол танд өрөвдөх сэтгэлийн тэмдэглэл, яриаг зөв чиглэлд орчуулах чадвар, ойлгомжгүй ятгах хэрэгтэй болно. Та үүнийг ярианы эхний хэллэгээс харуулах ёстой.
Ажил олгогч юуг анхаарч ажилладаг вэ?
1. Дуудлагын талаар урьдчилж тохиролцсон тохиолдолд цаг баримталдаг.
2. Өргөдөл гаргагчийн ярианы хүрэлцээ, байдал.
3. Яриа.
4. Сонсох, бодлоо илэрхийлэх чадвар.
5. Дуу хоолойд итгэх итгэл, өөрийн зорилгоо ухамсарлах.
6. Ажлын байрны сонирхол.
7. Хүссэн байрлалыг дагаж мөрдөх.
Хэрэв ажил олгогч өөрийгөө дууддаг бол
Өөртөө залгаад, өөрөөр хэлбэл дотооддоо цугларч, харилцан яриагаа зохицуулах цаг болжээ. Гэхдээ дуудлага гэнэтийн агшинд сонсогдвол яах вэ? Энд дөрвөн постулат аврахаар ирэв:
- богино;
- тайван байдал;
- эелдэг байдал;
- үнэн зөв.
Дуудлагын зорилгыг тодруулж, нэн даруй бодит хариултыг өгнө үү. Хэт их битгий яриарай, яриаг хэдэн секундын турш хойшлуулах нь дээр, ярилцагчаа бүү тасалдуул. Түр зогсохоос бүү ай. Хэрэв гэнэтийн дуудлага таныг буруу газар олсон бол яриагаа дахин товлохоос бүү ай: бага зэрэг дараа эсвэл тодорхой цагт буцааж залгахыг санал болго. Хэрэв та энэ дуудлагыг сонирхохгүй байвал шууд татгалзаарай.
Ярианы үеэр юу хийх нь чухал вэ?
Утасны ярианы бас нэг онцлог бол богино яриа юм. Ихэвчлэн ярилцлага хийхэд 20 минутаас хэтрэхгүй, заримдаа 5-7 минут л хуваарилдаг. Энэ хугацаанд дараахь зүйлийг хийхийг зөвлөж байна.
- сул орон тооны талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг олж мэдэх;
- ижил төстэй байр суурь танд тохирох эсэхийг шийдэх;
- Хэрэв том эргэлзээ байгаа бол хэлэлцээрийг үргэлжлүүлэхээс нэн даруй татгалзах нь дээр;
- ажлын цагийн хуваарь, цалин хөлсний хэмжээ, хуваарийг нарийвчлан тодруулах;
- байгууллагын зөв нэр, хаяг, холбоо барих хаягийг олж мэдэх;
- ярилцаж байгаа хүнийхээ нэрийг асуу;
- нэмэлт ярилцлага хийх уулзалт, газар, цагийг ярилцах;
- уулзалтад оролцох хүний нэрийг асуух;
- хаягийн яг байршлын талаар эргэлзэж байгаа бол тухайн газар нутаг эсвэл тухайн газар дахь бусад дурсгалт газрыг асуухаас бүү эргэлз;
- энэ бол жинхэнэ ажил эсвэл өөр луйвар мөн эсэхийг ойлгох.
Өөр хэдэн зөвлөгөө
Хариултаа авах ёстой асуултуудынхаа жагсаалтыг гаргаж, асууж болох асуултуудынхаа жагсаалтыг гарга. Цаашдын ярилцлагад чөлөөтэй байх үеийг өөрөө тодорхойл. Цаг тухайд нь үгүй гэж хэлж сур, анх удаа ямар нэг зүйлийг ойлгоогүй юм уу гэж бүү ай. Өрөөн доторх орчин бас чухал юм. Хэн ч саад болохгүй газрыг сонгож, ширээн дээр тухтай сууж, дэвтэр бэлд, утас хэвийн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай. Таныг татгалзсан ч гэсэн энэ нь үр дүн хэвээр байгаа гэдгийг санаарай, ядаж та утсаар ярилцлага хийх туршлагатай байсан.
